COMUNICACIONES URGENTES EN LA EMPRESA

COMUNICACIONES
URGENTES EN LA
EMPRESA

El
Contestador
Automático

Definición


Un contestador automático es un
dispositivo para responder
automáticamente
llamadas telefónicas y grabar
mensajesdejados por personas
que llaman a un determinado
número, cuando la persona
llamada no puede atender el
teléfono.

Características
  El

propietario puede grabar su propio
mensaje que le seráreproducido a
quien llame. En general, los
contestadores pueden ser
programados para atender una
llamada luego de que suene en
determinada oportunidad de
ocasiones. Esto es útil si el propietario
estáaguardando una llamada en
particular y no desea atender a todos
los que llamen.

Ventajas
Beneficios para el cliente y el
negocio. Los clientes deben
contar con la opción de dejar
de inmediato un mensajeen
cualquier momento, en lugar
de tener una llamada en
espera o se vean obligados a
navegar por el sistema. Esta
eficiencia le permite reducir sus
gastos de personal,
manteniendo la satisfacción delcliente.

Desventajas
Sólo se puede usar allá dónde
esté instalado, bien sea en la
oficina o en casa. Para
personas que viajen con
frecuencia o que pasen la
mayor parte del día fuera de
casa, no esuna buena opción,
pues aunque conecten el
contestador automático
recibirían las llamadas más
tarde, y ello podría acarrear
perder oportunidades de
empleo o enterarse tarde de
acontecimientos.Importancia
Demuestra

el respeto por el valor
del tiempo del cliente.
Nos permite saber el mensaje no
atendido.

Tipos de Contestador Automático
Contestadores automáticos analógico
Analógicocontestadores automáticos uso de casetes o cintas de cassette de
micro para grabar el anuncio del usuario y los mensajes entrantes.
Una sola cinta analógica contestadores automáticos
Una cinta analógicacontestadores automáticos utilizar sólo una cinta para
grabar el mensaje saliente del usuario y el que llaman 'los mensajes entrantes.
Doble cinta analógica contestadores automáticos
Doble cinta analógica...