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EVALUACIÓN DE RENDIMIENTO DEL LABORATORIO


Instructor: Fecha:

Laboratorio:

Empresa:

A continuación encontrará algunos puntos que le solicitamos evaluar para contribuir en nuestroproceso de mejora continua. Por favor, marque con una “X” en la casilla que considere adecuada, teniendo en cuenta que cinco (5) representa el rendimiento más satisfactorio y uno (1) el más bajo, encaso de que no aplique por favor marque “N.A”.


F A C T O R E S


5

4

3

2

1

N.A.
1. Estaciones de trabajo: velocidad de respuesta y calidad de la configuración.


2. EquiposCisco: tiempo de respuesta de routers, switches, ASA, etc. en realizar cualquier tarea.

3. Acceso: facilidad de conexión e ingreso a los equipos por telnet, VNC o VPN.

4. Topología dellaboratorio: eficiencia en las conexiones físicas (cableado).

5. Configuración de dispositivos: concordancia de configuraciones iniciales y cambios en las prácticas con lo solicitado en la guía delaboratorio.

6. Horario del laboratorio: puntualidad y cumplimiento del horario establecido en la orden de compra.

7. Soporte: respuesta del equipo de soporte a inquietudes, problemas o sugerencias.

8.Información del laboratorio: efectividad de la información proporcionada para la conexión y desarrollo del laboratorio.

9. Entrega de información del laboratorio: tiempo de entrega de accesos yrecomendaciones antes de iniciar el laboratorio.

10. Disponibilidad de equipos: capacidad de todos los equipos para cumplir todas las tareas que dice la guía de laboratorio.11. ¿Tuvo usted algún tipo de problema durante el desarrollo del laboratorio?

SINO

12. Si su respuesta anterior fue “SI”, por favor, describa el problema que presentó

Por favor escriba aca.

13. Por favor, describa aquellos aspectos que usted considera que podemos...