comunicaciones

La comunicación

Es un proceso dinámico e irreversible, intencional y complejo, mediante el cual intercambiamos e interpretamos mensajes significativos en un contexto determinado.
Es un proceso que progresa en el espacio y en el tiempo, es irrepetible e irreversible.

En la empresa, la comunicación es un elemento mediatizador que pretende convencer, persuadir, influir e informar de losobjetivos que se propone.

La comunicación es una herramienta estratégica para la gestión de empresas o, dicho de otra manera, la comunicación en la empresa es un instrumento de gestión y de dirección que, en cuanto a su definición, funciones y aplicación depende de las políticas, las estrategias y las posiciones que adopta una empresa en cada situación concreta.


la comunicación oral en unaempresa es fundamental para una buena organización y un buen desempeño, si no hay una buena comunicación oral pueden existir equivocaciones o un mal funcionamiento de la empresa, también es bueno que los que integrasen esta empresa tenga una buena actitud, es decir, hacerlo las tareas de buena manera con una sonrisa en el rostro y no con mala actitud. Entonces ¿Será que la comunicación debe existirpara un buen desempeño de la empresa?

Además, en este proceso de comunicación o proceso comunicativo podemos distinguir una serie de etapas:

Etapa expresiva, Etapa de transmisión y Etapa comprensiva. Además, en este proceso intervienen una serie de variables, externas o internas, que determinan que el proceso tenga éxito o por el contrario fracase.

Algunos medios de comunicación con losque podemos entablar conversaciones: el teléfono, el magnetófono el interfono y el dictáfono.

En conclusión la comunicación oral es fundamental en la empresa, ya que se puede tener una mejor organización y desempeño con todos los que la conforman.

Comunicación oral

Comunicación que se realiza mediante código lenguaje y utilizando la lengua hablada

Etapas en la estructuración yformulación del mensaje:
1. Analizar la situación de comunicación. Responder a:
¿Cuál es el objetivo de la comunicación?
¿Quienes son los destinatarios?
¿Qué limitaciones existen?.

2. Preparar el mensaje. Hay que tener en cuenta:
Ordenar las ideas siguiendo un orden cronológico o temático.
Formular las ideas en un lenguaje adecuado.
Prever si hacen falta soportes de apoyo.

3 Formular elmensaje.
Controlar el ritmo, el volumen, la pronunciación, los gestos y sobre todo la comunicación no verbal.




Procedimientos en la comunicación oral en la empresa


Para que su labor profesional surta el efecto deseado, todo relacionista público debe emplear adecuadamente la comunicación; debe ser cortés, correcto y respetuoso tanto en una plática, como mediante la correspondencia, además demantener  un adecuado comportamiento extraverbal

Saber escuchar y ser pacientes cuando otros hablan son importantes elementos durante una conversación.

Se consideran descortesía y falta de tacto interrumpir a la persona que  habla y solo es admisible si se hace inteligentemente cuando la conversación toma un giro inconveniente.

Asimismo, es poco delicado mirar  frecuentemente el reloj,hacia otro lugar o introducirse en otra plática, bostezar o cualquier otra muestra de  aburrimiento, cansancio o fastidio. Lo correcto es prestar toda la atención e interés por el tema abordado.

El uso del "yo Mismo" es un aspecto negativo; ya que hablar continuamente de uno mismo, de sus propios problemas o éxitos resulta desagradable para quienes  escuchan.

Hacer movimientos innecesarioscon el cuerpo y las manos, señalar con el dedo a otra persona, acercarse demasiado al interlocutor, darle palmaditas en la espalda o sujetarle el brazo con el fin de llamar la atención, son otros aspectos negativos a evitar.

Es de mal gusto la reiteración de chistes, las palabras hirientes,  comentar sobre otras personas y expresarse en tono despectivo con relación a estas.

Si alguien llega...