Comunicaciones

Comunicaciones Es la transferencia de información y el entendimiento de una persona con otra.Siempre se requiere de al menos dos personas: un emisor y un receptor.La comunicación es lo que elreceptor entiende, no lo que el emisor dice.Importancia de la comunicación: todo acto de comunicación influye de algún modo en la organización. Ayuda a alcanzar las funciones básicas de la adm:planeación, organización, dirección y control.la comunicación abierta suele ser mejor que la comunicación restringida. los administradores no solo inician la comunicación, sino que también las transmiten y lasinterpretan a los empleados. los administradores necesitan información oportuna, útil, para tomar decisiones sólidas.
El proceso de comunicación bidireccional: es el método por el cual un emisorllega hasta un receptor con un mensaje. Consta de 8 pasos

Problemas potenciales: cuando la gente se siente más amenazada ante la posible situación penosa de perder la discusión surge la conducta derazonamiento defensivo.También puede surgir la disonancia cognitiva, tratándose de un conflicto y ansiedad internos que se manifiestan cuando las personas reciben información incompatible con sussistemas de valores.Barreras de comunicación:
Personales Físicas Semánticas
Interferencias en la comunicación que surgen de las emociones humanas, valores y malos hábitos de escucha Interferencias en lacomunicación presentes en el ambiente en el cual tiene lugar Surgen de limitaciones en los símbolos con los que nos comunicamos.
Símbolos de la comunicación
Palabras Imágenes Acción (comunicaciónno verbal)
Principal símbolo de la comunicación en el trabajoSeñales sociales: fragmentos de información positiva o negativa que influyen en la reacción de las personas a una comunicación.Facilidad delectura: proceso de hacer que la redacción y el discurso sean más comprensibles Son los planos, gráficas de avance, diagrama, mapas causales, etc. Brecha de credibilidad: se basa en tres...