Comunicaciooooooon








Comunicación Gerencial CG0

Catedrático: Lic. Benjamín Palomo

Sección 1-1

Informe de Investigación:
La comunicación en las empresas.

Presentado por:
Delmy Susana Burgos Monterrosa


Viernes 24 de abril, 2015


INTRODUCCIÓN.
Las empresas en estos días siguen sin darle importancia a la comunicación en el crecimiento desus negocios, sin importarles que los primeros treinta segundos son significativos durante su encuentro con una persona que posee poder en su empresa. Esto se da, porque no conocen las ventajas que derivan en ella tanto para la organización como para las personas que trabajan en ella. Las empresas deben preocuparse en promover actividades que generen las buenas relaciones con sus clientes yproveedores.
En este tema, se dará a conocer cuál es la verdadera importancia de la comunicación en las empresas, como también se verán tipos de comunicación que hay en la misma y en las ventajas que se pueden obtener, de igual manera los beneficios que se dan al tener dicha comunicación que existen, y la buena comunicación que debe de haber no solo dentro de la empresa en sus horas laborales, sinoentre los clientes y la misma empresa.
La comunicación en las empresas es de mucha importancia, ya que esto ayuda mucho, tanto en la empresa como en sus trabajadores. Para la empresa por ejemplo ayuda en el sentido que los objetivos que se han propuesto dicha empresa se pueden alcanzar efectivamente y quizá hasta en menor tiempo posible de lo que el empresario tenga estipulado, como también puedenllegar a niveles muy altos y competir con otras empresas de gran nivel.
Cuando se habla de comunicación en las empresas no solo se refiere a la buena relación social que debe de haber entre las personas que laboran en la empresa, también se refiere a que las empresas deben de capacitar a sus empleados para comunicarse con los demás trabajadores, así como también con sus clientes, las personasatendidas por los trabajadores de la empresa o también llamados colaboradores debe ser comprensible, con buen tono de voz, tener un convencimiento sobre el individuo B, aprender a controlar los nervios y así poder hacer sentir en confianza a su cliente o proveedor. Es así como se llega al éxito empresarial.
Una de las grandes ideas aportadas por el Lic. Benjamín Palomo fue tener un Gerente decomunicación en la empresa, quien estará a cargo de capacitar a sus trabajadores, deberá enseñarles cosas ya antes mencionadas. Estas son técnicas para llegar al éxito por medio de la comunicación y administración del capital de la empresa. Obteniendo beneficios en el presente como en el futuro.
Índice
Objetivos de la Investigación 4
Marco Histórico 5
Marco Teórico 6
Tipos de Comunicación 6
Principiosde la Comunicación Corporativa 8
La Pirámide comunicacional 9
La Comunicación Interna 10
La Identidad Corporativa 10
Tipos de Comunicación Interna 11
La Comunicación Externa 12
Herramientas de proyección de imagen. 14
EXPERIENCIA DE CAMPO 15
Conclusión 17
Bibliografía 18
ANEXOS. 19



Objetivos de la Investigación

Objetivo General:
Fundamentar la comunicación en una empresa para poder tenerarmonía en horas laborales.

Objetivo Específico:
Identificar la importancia de la comunicación en la empresa para poder tener conocimiento de tal tema, así también poder conocer la opinión de un colaborador acerca del tema.
Marco Histórico
(antecedentes del tema)
La comunicación es un campo del saber que estudia los procesos de la comunicación humana. Entre las subdisciplinas de la comunicaciónincluyen teoría de la información, la comunicación intrapersonal, marketing, publicidad, propaganda, relaciones públicas, análisis del discurso, el periodismo y las telecomunicaciones.
También considera la comunicación como el intercambio de información entre los sujetos u objetos. Desde este punto de vista, la comunicación incluye temas técnicos (por ejemplo, telecomunicaciones), la fisiología...