comunicación asertiva y empatica




Índice
1. Introducción
2. La comunicación
3. Asertividad
3.1- Los principios básicos de la asertividad
3.2- Los derechos asertivos
4. La empatía
4.1- La actitud empática
4.2- Cómomejorar la empatía
5. La comunicación empática y asertiva


1.- Introducción



2.- La comunicación
Etimológicamente, la palabra comunicación se refiere a común-acción. En este sentido,proponemos entender la comunicación como la coordinación de acciones para hacer llegar un mensaje con un destino determinado al receptor de aquel contenido.
La comunicación es sumamente vital para laexistencia de una sociedad afectiva, respetuosa, coordinada y efectiva. El ser humano es un ente sociable, lo cual implica reciprocidad de transmitir, recibir e intercambiar ideas, sentimientospensamientos opiniones, información en general. Por medio de ésta los humanos usamos para quedar de acuerdo en cuanto a las actividades, en cuanto a recibir un tipo de información o mensaje.
La comunicación esel intercambio de ideas e información cuyos elementos son:
Emisor: es aquel que elabora la información cuyos elementos la hace llegar al receptor
Receptor: es el que recibe e interpreta lainformación.
Canal: es el medio físico por donde se envía el mensaje.
Código: Es el sistema de signos empleado para transmitir el mensaje.
Mensaje: Es la información transmitida.

¿Cómo lograr una buenacomunicación?
Lo que realmente importa en la comunicación es la sinceridad, congruencia, honestidad y profundidad de esta manera se llevará a cabo ésta de una forma transparente y saludable para elemisor y receptor lo cual llevara a una confianza mutua.

3.- Asertividad

Es la habilidad social en la cual nos podemos comunicar y expresar lo que uno sienta, sin dañar u ofender a terceros enninguna manera, abriendo la posibilidad de que se llegue a crear un dialogo respetuoso y llegar a acuerdos de forma eficaz.
Cabe decir que la asertividad es un comportamiento, una conducta claramente...