Comunicación asertiva

COMUNICACIÓN ASERTIVA


La comunicación es el proceso mediante el cual se transmite información de una entidad a otra. Existen varios estilos de comunicación: El sumiso, que evita hablar y nodefiende sus puntos de vista. La asertiva habla con propiedad, expone sus ideas lógicamente. El agresivo ofende y no acepta sugerencias.
Por otro lado, la asertividad se muestra como un comportamientocomunicacional en el que la persona ni agrede ni se somete a la voluntad de otras personas sino que defiende su punto de vista lógica y tranquilamente.
Así pues, la comunicación Asertiva se podríadefinir como una forma de expresión congruente, clara, directa concisa, y su finalidad es comunicar nuestras ideas y sentimientos o defender nuestros derechos sin la intención de herir o perjudicar.La comunicación asertiva expresa, normalmente, sentimientos y busca autoafirmarse, contribuir a mejorar la comunicación que mantenemos, realizar un eficiente proceso informativo, permitiendo verdiferentes puntos de vista.
Como consecuencia de la comunicación asertiva tenemos las respuestas asertivas, que son:
Satisfacción propia
Buenas relaciones
Aumenta la comprensión
Toma de decisionespropias
Pensamiento crítico
Saberse y sentirse en control y dominio de la situación.

Las causas y consecuencias de la no comunicación asertiva. La persona no ha aprendido a ser asertiva o lo haaprendido de manera inadecuada. No se heredan características de asertividad. La persona conoce la conducta apropiada, pero siente tanta ansiedad que no la puede En este caso, la persona con problemas deasertividad ha tenido experiencias un tanto desagradables.
Las consecuencias de esto podrían ser: Respuestas groseras, información mal llevada (Chismes y malentendidos), comentarios inoportunos.comentarios con sarcasmos, sátiras o con poca sinceridad, comentarios malintencionados y discusiones, entre otras.
Entre las técnicas, destaco 9 importantes para llevar a cabo una comunicación...