Comunicación básica

Centro de Formación Técnica Antofagasta. Asignatura: Desarrollo de Habilidades. Comunicativas. Docente: Jorge Olmos Ramírez. GUÍA DE ESTUDIO: LA COMUNICACIÓN HUMANA
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COMUNICACIÓN: Es una interacción social, una relación entre los seres vivos. La comunicación se ha definido como un proceso, donde se transmite una información entre un Emisor y un Receptor. Una definición académicamenteconsensuada, la explica como el acto de poner en común con otro individuo, o con un grupo, aquello que se siente, cree, piensa o experimenta, acción que se realiza mediante el uso de uno o más lenguajes, que permiten crear mensajes que una vez que los participantes de una interacción comunicativa, le han otorgado un significado, entonces se transforman en una interpretación simbólica de los contenidosque se necesiten comunicar. Fenómeno que es más complejo de lo que generalmente piensa el común de la gente, pues para lograr realmente comunicar, es necesario que los participantes apliquen sus conocimientos y experiencias previas en cuanto al uso correcto de los lenguajes que se estén utilizando, por ende, para que una comunicación sea eficaz, no basta con que exista una intención comunicativa yuna interacción entre Emisor y Receptor, pues además resulta fundamental que ambos compartan el conjunto de signos que se usan para representar la “realidad”, es decir que comprendan el código. FACTORES DE LA COMUNICACIÓN: El proceso comunicativo se establece en virtud de los siguientes factores: ⇒ Contexto situacional: Es la situación extralingüística que rodea al mensaje. En palabras simples, esel entorno donde se realiza la comunicación. Es el ambiente físico o de situación (Político, social, histórico o de cualquier otra índole). ⇒ Contexto temático: Corresponde al tema o contenido en torno al cual se elabora el proceso comunicativo. ⇒ Código: Es el sistema de señales o signos que se utilizan para transmitir un mensaje. Como ejemplos de código podemos mencionar: La Lengua Española, elsistema Braille (Que usan las personas no videntes) y el Código Morse. ⇒ Canal de Comunicación: Es el medio físico por el cual el emisor hace llegar su mensaje al receptor. Como ejemplos de canal podemos mencionar: El auditivo para la expresión oral y el táctil para el sistema Braille o el uso del lenguaje corporal. ⇒ Emisor: Es la fuente y origen de donde procede lo que se quiere comunicar; esquien emite el mensaje. Sobre este factor, siempre se debe considerar que en la realización concreta de un discurso podrían participar varias personas, por lo tanto existen también emisores colectivos, que generalmente se presentan como una entidad o institución.

Contenidos adaptados de la sección 1 del Manual de Preparación PSU de Lenguaje y Comunicación 2007, editado por Pontificia UniversidadCatólica de Chile. Adaptación realizada por Jorge Olmos Ramírez. Periodista, Licenciado en Comunicación Social por la Universidad José Santos Ossa. Magíster en Comunicación y Educación por la Pontificia Universidad Católica de Chile y la Universitat Autónoma de Barcelona ©.

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⇒ Mensaje: Corresponde a todo lo dicho por el emisor y que el receptor recibe. También incluye la forma o estructuradel mensaje (Por ejemplo: Carta, aviso publicitario u noticia, entre otros tipos de mensajes) ⇒ Feed Back: Es la información de retroalimentación que quien cumple el rol de receptor, envía al emisor, para confirmarle la fluidez y aprovechamiento del canal, así como la comprensión de los mensajes que está recibiendo. Por ende, es un tipo de mensaje que se otorga para demostrar que el proceso decomunicación está funcionando adecuadamente. Puede expresarse en forma verbal o no verbal. Por ejemplo: Asentir con un movimiento de cabeza, hacia arriba y hacia abajo para expresar aceptación de una propuesta o como sinónimo de lo que oralmente se podría enunciar diciendo: Entiendo, comprendo, estoy de acuerdo. Receptor: Es el destinatario de lo comunicado; es quien, tal como su nombre lo indica,...