Comunicación con pnl y coaching

Elaborado por: M.A. Martha Zita Lagos Julio 2010

Índice

OBJETIVO GENERAL DEL MANUAL

TEMA NO. 1 COMUNICACIÓN ¿POR QUÉ?

1 1.1 ¿Qué es la Comunicación?
1 1.2 Axiomas de la Comunicación
1 1.3 ¿Como nos comunicamos?
1 1.4 Estructura de la Comunicación
Ejercicios del Tema 1

TEMA NO. 2 LENGUAJE VERBAL Y PARAVERBAL

2.1 Cuando la palabra dice: El Lenguaje Verbal
2.2Presuposiciones y lectura de pensamiento
2.3 Cuando el cuerpo habla: Lenguaje Corporal
Ejercicios del Tema 2

TEMA NO. 3 COMUNICACIÓN ES RELACIÓN

3.1 Emoción
3.2 Respuestas en la Comunicación
3.3 Niveles Neurológicos y Comunicación
3.4 Patrones Universales ante la comunicación
Ejercicios del Tema 3

TEMA NO. 4 ESCUCHA Y EMPATÍA

4.1 Habilidades de Escucha
4.2 AceptaciónPositiva Incondicional

BIBLIOGRAFÍA

Objetivo General
Guiar al lector en la mejora de su comunicación interpersonal a través de la utilización de herramientas de Programación Neurolingüística (PNL) y Coaching.

Tema No. 1 Comunicación ¿Por qué?
El homo sapiens se volvió sapiens gracias al desarrollo de su lenguaje, mismo que provocó su desarrollo intelectual. ¿Para qué se desarrollo ellenguaje? Para propiciar el encuentro, es decir la relación verdadera, íntima. Uno de los atributos existenciales del ser humano (soledad, finitud-vulnerabilidad, libertad y responsabilidad) es la soledad y en ésta el hombre se siente incompleto; la sociedad surge como una necesidad en donde el hombre obtiene protección y reconocimiento. El hombre se relaciona porque solo así tiene sentido su vida. Elencuentro con los otros es lo que verdaderamente nos da humanidad a los humanos.

Como somos seres en proceso. La condición absoluta de nuestro crecimiento personal es el contacto con los otros. Si la relación es necesaria para la humanidad y la comunicación es el medio, en este sentido, la comunicación es como una enorme sobrilla que cubre y afecta todo lo que sucede con el ser humano, es unfactor determinante en las relaciones. Somos casi tan felices como pueden ser nuestras relaciones. La calidad de nuestra existencia se cimienta en nuestras relaciones y éstas en nuestra comunicación. Porque cuando nos comunicamos, compartimos, conocemos y somos conocidos. Desafortunadamente somos inconscientes de la importancia de la comunicación en nuestras vidas, de lo importante de comunicarnos demanera clara, evitando malentendidos y confusiones. Hasta a veces somos poco responsables del impacto de nuestras palabras y gestos o actitudes. No somos conscientes del efecto que provocamos y que nos provocan. También somos escasamente respetuosos de la respuesta del otro, no escuchamos, nos adelantamos, damos prioridad a nuestra propia respuesta, suponemos, adivinamos, damos por entendido, etc.3

La comunicación es tan poderosa que podemos construir una realidad a partir de un supuesto ideacional profecía auto-cumplida . Por ejemplo ¿qué pasaría si anunciemos en los periódicos que mañana va a escasear la gasolina en México? Toda conducta es comunicación y la comunicación humana es emoción. De cada 10 problemas humanos 9 son el resultado de la mala comunicación y el décimo esconsecuencia de la buena comunicación. La comunicación es aprendida; todo bebé llega al mundo con los elementos en bruto: no tiene concepto de si mismo, ni experiencia de interacción. Es a los 5 años cuando desarrollamos las ideas sobre como nos percibimos, nuestra expectativas con los demás y lo que consideramos posible o imposible para nosotros. Así que como la comunicación es aprendida podemos aprendera cambiar.

1.1 ¿Qué es la Comunicación?

La comunicación es la transferencia de la información por medio de mensajes. Un mensaje es una sustancia que ha recibido cierta forma; por ejemplo, las vibraciones acústicas del mensaje oral, los impulsos electrónicos del mensaje telefónico, las formas visuales del mensaje escrito, etc. Es la acción por la que se hace participar a un individuo, en...