Comunicación corporativa

¿Qué es Comunicación Corporativa?

Hay muchas definiciones relacionadas con la comunicación de las empresas y todas ellas se refieren a los aspectos fundamentales de intercambio de información y conocimiento. Como la comunicación es el proceso de intercambio de información, de la misma manera la comunicación corporativa se refiere a la comunicación que es emitida por una empresa, ya seaverbalmente o por escrito.

La Comunicación Corporativa es el conjunto de mensajes que una institución (empresa, fundación, universidad, ONG, etc.) proyecta a un público determinado a fin de dar a conocer su misión y visión, de esta manera lograr establecer una empatía entre ambos. La Comunicación Corporativa tiene que ser dinámica, planificada y concreta, constituyéndose en una herramientade dirección u orientación sinérgica, basada en una retroalimentación constante.

La comunicación corporativa está dividida en la comunicación corporativa interna, así como la comunicación corporativa externa. La comunicación interna es la comunicación que se intercambia entre los empleados de la empresa, entre las diversas divisiones de la empresa o de comunicación utilizados para haceranuncios con respecto al crecimiento del negocio y su visión. En el mundo actual la comunicación interna es la clave de cualquier empresa para crecer. La comunicación interna corporativa se basa en correspondencias entre oficinas a través de la intranet, página web oficial, entre otros.
Comunicación externa corporativa, debe incluir la información que la empresa envía a los accionistas y otrosorganismos de la sociedad sobre su negocio, su desempeño y su crecimiento. El objetivo principal de la comunicación corporativa externa es mejorar la reputación de la empresa entre los accionistas. En la comunicación externa corporativa se incluyen los informes anuales, carteles, folletos, entre otros. Cabe destacar, que la comunicación externa es fundamental porque sólo a través de dichacomunicación, una empresa próxima puede hacer sentir su presencia, mantener su puesto ante el mercado y obtener el reconocimiento de la gente acerca de su evolución y crecimiento.

IDENTIDAD

La identidad corporativa en sentido amplio está constituida por los rasgos esenciales que hacen a cada organización diferente de las demás: su realidad, su manera de percibirse a sí misma y sucomportamiento.

La identidad de una empresa es como la personalidad de un individuo. Hay, pues, empresas con una identidad coherente, penetrante, bien afirmada y bien controlada, con una clara personalidad exclusiva, y por tanto, con un patrimonio de excelencia y un gran potencial de éxitos. Hay también empresas con una identidad débil o ambigua, por lo cual no se llegan a imponer y esa identidades un freno para su desarrollo.

Por otra parte, existe la identidad visual corporativa que es el conjunto de signos que traducen gráficamente la esencia corporativa. Estos elementos están regulados por un código combinatorio que determina la forma y los usos del logotipo, del símbolo, de los colores corporativos y del identificador. 

En suma, La definición de identidadcorporativa es el elemento básico de la estrategia de imagen corporativa, puesto que, constituye su base y es el aspecto globalizador y unificador de la comunicación corporativa. La identidad corporativa posee una dimensión esencial, pues alude a un conjunto de formas de ser y de hacer que comparten un grupo de individuos y tiene o puede tener un valor diferenciador y estratégico.

IMAGEN

LaImagen corporativa, se refiere a cómo se percibe una empresa. Es una imagen generalmente aceptada de lo que una empresa "significa". La creación de una imagen corporativa es un ejercicio en la dirección de la percepción. Es creada sobre todo por los expertos de relaciones públicas, utilizando principalmente campañas comunicacionales, redes sociales (entre otras plataformas web) y otras formas...