Comunicación Efectiva

Desarrollo de Competencias Integrales

Comunicación Efectiva

UNITEC

Antonietta Scandizzo

17.171.709

Marzo 2013

Comunicación
Proceso de intercambio de información e ideas entre doso
mas personas.
Puede darse mediante medios verbales o no verbales; no
necesariamente se tiene que hablar para comunicarnos.
Otros elementos, como los gestos, las posturas, la ropa y elcomportamiento están enviando mensajes de manera
constante, por lo tanto, todo lo que hacemos comunica.

Comunicación Efectiva
Extiende el proceso normal de comunicación al establecer
mecanismos quegaranticen que el mensaje que queremos
transmitir sea recibido y comprendido por el receptor de la
forma planeada, entendiendo que existe una gran variedad de
perspectivas. Es decir, La comprensión delreceptor debe ser
igual a la intención del transmisor.
Al ser efectiva se logra crear una percepción común, cambio
en los comportamientos y la retroalimentación, vital para
asegurar que el mensajefue recibido con éxito.

Cualidades del comunicador efectivo:
-

No oye, escucha.
Esta consciente de que el lenguaje corporal es crucial.
Es muy cuidadoso con sus palabras.
Adecúa sulenguaje, recursos y medio de comunicación a
su audiencia.
Sabe escuchar con todos sus sentidos..
Utiliza escenarios, historias, analogías y metáforas para
complementar y enriquecer el mensaje.
Buen yamplio vocabulario.

Objetivos de
la comunicación

UNITEC

Antonietta Scandizzo

17.171.709

Marzo 2013

Persuadir

Dar y recibir información

Lograr
una acción



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