Comunicación en la empresa

COMUNICACIÓN EN LA
EMPRESA
Jhoan Stiven Correa Sánchez

¿QUE ES LA COMUNICACIÓN EN LAS
ORGANIZACIONES Y QUE INCLUYE?

Es el hecho de enviar y recibir información dentro del marco
de una completa organización, y esta incluye:
Las comunicaciones internas.
Las relaciones humanas.
Las relaciones gerenciales.
Con sindicatos.
Las comunidades ascendentes, descendentes y horizontales.
Lashabilidades de comunicación.
Los programas de evaluación de las comunicaciones.

¿EN QUÉ INCIDE UNA BUENA COMUNICACIÓN
EN UNA ORGANIZACIÓN?

Tiende a generar una mayor satisfacción laboral e
incluso un mejor desempeño en sus empleados.

¿A QUÉ SE REFIERE LA COMUNICACIÓN
ORGANIZATIVA?

• Se refiere a los procesos de comunicación
diseñados para una institución o empresa.

DENTRO DE LA ORGANIZACIÓNSE
IDENTIFICA TRES SISTEMAS DE
COMUNICACIÓN, ¿CUÁLES SON?

• Operacionales (datos relacionados con tareas u
operaciones).
• Reglamentarios (ordenes, reglas e instrucciones).
• De mantenimiento o desarrollo (relaciones publicas
y con empleados, publicidad y capacitación).

¿A QUÉ SE REFIERE LA COMUNICACIÓN EN UNA
ORGANIZACIÓN, CUÁL ES SU OBJETIVO Y QUÉ
SUCEDE CUANDO FUNCIONA CORRECTAMENTE?

• Serefiere a una actividad que depende menos de las
jerarquías, ordenes y mandatos, y señala la importancia de una
participación activa, así como una buena comunicación de
todos los trabajadores de la empresa.
• El objetivo es fomentar una relación de cooperación entre los
directivos y los trabajadores para evitar los frecuentes
enfrentamientos derivados de una relación jerárquica
tradicional.
•Cuando esta comunicación funciona correctamente los
empleados se comprometen con los objetivos a largo plazo de
la organización, trabajan mejor, rinden mucho mas, lo que
permite que esta se adapte mejor a los cambios en los
mercados.

¿QUÉ IMPLICA PERMITIR LA PARTICIPACIÓN DE
LOS TRABAJADORES EN LA TOMA DE DECISIONES
Y EN LA ORGANIZACIÓN DE LA ACTIVIDAD?

• Darles información adicional y,consultarles sobre
como deben desarrollarsen estas actividades.
• No basta con breves reuniones ni con una transmisión
de ordenes de los gestores a los trabajadores.

¿QUÉ REQUIERE LA PARTICIPACIÓN ACTIVA
DE LOS TRABAJADORES?

• La creación de grupos de reflexión para solucionar los distintos
problemas y reuniones periódicas entre estos y los gestores de
la empresa.
• Esta participación permite que laempresa aproveche al
máximo la reparación de sus trabajadores, así como sus
iniciativas.
• De esta forma, se fomenta, en ciertos casos, una relación de
confianza entre el empresario y los subordinados.

¿CUÁL ES EL INSTRUMENTO DE
COMUNICACIÓN QUE TIENE DISPOSICIÓN
INMEDIATA LA GERENCIA?

• Es la probabilidad de conversar personalmente con la
gente, puesto que proporciona la margen mayor paraobtener del interlocutor una relación rápida y
reciproca.

¿QUÉ SE DICE DEL SUPERVISOR?

• Debe decir a sus hombres que es lo que desea de
ellos y hacer comparaciones periódicas para tener la
seguridad de que lo hacen.

¿CUÁLES SON LOS TIPOS DE COMUNICACIÓN
EN UNA ORGANIZACIÓN, SEGÚN EL FLUJO DE
COMUNICACIÓN FORMAL? DEFINA CADA UNO.

• Descendentes:
Tipo de comunicación en las empresas
relacionandodirectamente con las funciones
administrativas de dirección y central,
compuesta generalmente por ordenes,
instrucciones, avisos, políticas, normas de
información y sugerencias.
• Ascendentes:
Este tipo de comunicación es el que
retroalimenta a los administradores, compuesta
generalmente por sugerencias, información,

¿QUÉ ES LA COMUNICACIÓN
DESCENDENTE?

• Es el tipo de comunicación que se dacuando los
niveles superiores de la organización transmiten uno
o mas mensajes a los niveles inferiores.

CON RESPECTO A LA COMUNICACIÓN
DESCENDENTE EXPLIQUE:

COMUNICACIÓN GERENCIAL.

• Los gerentes no pueden transmitir un mensaje
con mayor claridad con la que ellos mismos lo
entienden y que una parte central de las
actividades comunicativas.

LA TRAMPA DE ACTIVIDAD.

• Es la situación en...