Comunicación en salud mental

Contenido
1. Introducción
2. Comunicación
* ¿Qué es comunicar?
* Objetivos de la comunicación
* Componentes de la comunicación
* Lenguaje no verbal
* Calidad de la comunicación
* Familia y la comunicación
* Enfermedad
* Impacto de la enfermedad
* Repercusiones en la familia al enfermar uno de sus miembros
* Repercusiones al interior de la familia
*Rol del personal de salud en la comunicación con el paciente
* Habilidades en la comunicación
* Conocimiento de la verdad
* ¿Cómo debe ser la atención que brinda el personal de salud?
3. Conclusión

Alumno: Elba Ruz Hurtado.
Carrera: T.E.N.S. 2009, UAC.

Introducción

Toda comunicación implica un compromiso, por ende define la relación.
Una comunicación no solo transmiteinformación, sino que al mismo tiempo impone conductas. Toda conducta es comunicación, es imposible no comportarse o no mostrar una conducta, por lo tanto uno no puede dejar de comunicar.
Cualquier comunicación implica un compromiso y define el modo en que el emisor concibe su relación con el receptor.

Una buena comunicación refleja salud. Las fallas en la comunicación hacen que las personasinteractúen de forma patológica y según el grado de distorsión en la comunicación se definirá el grado de patología.
Como deducción, la salud mental y la salud misma tiene una íntima relación con la capacidad de comunicación que tenga una persona, un grupo, organización o institución.

Comunicación

La comunicación es una herramienta esencial que abre paso a la autonomía, al consentimientoinformado, a la confianza mutua, a la seguridad y a la información que el enfermo necesita para ser ayudado y ayudarse a sí mismo. También permite la coordinación entre el equipo de salud, la familia y el paciente.

Una buena comunicación en el equipo de salud reduce el estrés que se genera en la actividad diaria. Una familia con acceso fácil a la información de lo que está sucediendo es más eficaz conel enfermo y crea menos problemas.

¿Qué es comunicar?

Comunicar es hacer partícipe o transmitir a otra persona algo que se TIENE:
Información, Sentimientos, Pensamientos o Ideas.
Lo que no se tiene no se puede transmitir.

Objetivos de la comunicación
* INFORMAR
* ORlENTAR
* APOYAR

Componentes de la comunicación:

a) Mensaje: Algo que transmitir.
b)Emisor. Alguien que lo transmita.
c) Receptor: Alguien que lo reciba.
d) Código: LENGUAJE.
e) Canal: Oral, escrito, telefónico, NO VERBAL.

Lenguaje no verbal

Lenguaje del cuerpo. Es primordial analizar e interpretar la comunicación que se manifiesta mediante las expresiones faciales, gestuales, posturales, contacto físico, tono de voz y dirección e intensidad dela mirada.
El personal de salud no debe subestimar el poder de contacto físico como forma de comunicación. Es de una significativa importancia para el enfermo el sujetar su mano, tocar su hombro, colocar bien su almohada o secar su frente.

El lenguaje no verbal incluye:

· Posición de pie o sentado.
· Lugar (un pasillo o una habitación privada).
· Dirección de la mirada.
· Atención yescucha.
· Tiempo dedicado.
· Actitud.
· Contacto físico.
· Contacto ocular.
· La expresión facial.
· Los movimientos de la cabeza.
· Postura y porte.
· Proximidad y orientación.
· Apariencia y aspecto físico.

Calidad de la comunicación
Las características de una buena comunicación, son:
* Comunicación sin interferencias.
* Capacidad de escucha del mensaje por parte delreceptor.
* Capacidad de procesar información del receptor.
* Capacidad de transmitir claramente un mensaje.

El resultado de una mala comunicación es el “malentendido”, lo que perjudica enormemente las relaciones interpersonales, pudiéndose manifestar enfermedades o relaciones totalmente insanas.
Si un individuo no está sano o tiene algún nivel de patología psicológica, su comunicación con...