comunicación en una obra de construcción

Comunicación en una Obra de Construcción
¿Qué es la comunicación en una obra?
Comunicación:
Transmisión  de  señales  mediante  un  código  común  al  emisor  y  al  receptor.  Relación  o
correspondencia  entre  dos  personas  o  dos  puntos  que se comunican entre sí. Papel escrito  en
el  que  se  le comunica algo a alguien, generalmente importante o de carácter oficial. (Diccionariogeneral de la lengua española Vox, edición Apple 2014 ).
La  comunicación  dentro  de  un  grupo  de  trabajo  es  lo  fundamental  para  lograr  que  el
grupo sea eficiente y eficaz en  sus labores.
Innumerables  estudios  indican  que  una  adecuada  estructura  de  las  redes  de
comunicación  involucrando  a  todos  los  roles  de  un  grupo  de trabajo, hacen  que éste aumentesu  productividad y generen  un mejor ambiente laboral.

Entenderemos  como  comunicación  en  obra,  al   acto  en  que cualquier  ente  asociado  al
desarrollo  de  la  construcción  se  comunique  con  otro.  Esto  implica  la  existencia  de un  emisor,
receptor, mensaje y canal, en un contexto y bajo cierto código.

¿Qué tipo de comunicación se da en un obra de construcción?
En  el  siguiente,  se abarcará  el  tema  de  la  comunicación  en  obra  en  dos  aspectos
considerados  de  vital  importancia:  el  acto  de  comunicarse  al  interior de  la  obra,  y la  forma  en
que  ésta  se  comunica  con  su  entorno  inmediato  fuera   de  obra.  Además,  otro  aspecto
importante  de  la  comunicación  en  obra  es  la  capacidad  de  comunicarse  entre  pares  y  nopares, es decir, personas con distintos cargos a nivel organizacional.
¿de qué manera se da la comunicación al interior de la obra?
En  general,  con  comunicación  interna,  nos  referimos  a   la  los  distintos  niveles  de
comunicación  que  se  manejan  dentro  de  una  obra  en  particular  para  poder  entregar  las
distintas  instrucciones, esta comunicación está muy relacionada con la jerarquía que ordena las
responsabilidades  dentro  de  la  misma  obra,  ya  que  según  cada  nivel  jerárquico  se  requiere
tanto  protocolos  formales  como  informales,  estos  son  usados   para  mantener  una  correcta  y
fluida comunicación dentro de la ejecución de la obra.
Como  ejemplo   de  estos  protocolos  utilizados  tenemos  en  los  mandos  principales,  las
reuniones  diarias para poder informar los avances  del  día anterior, organizar las tareas del día, y
reforzar  las  metas  de  corto  y  largo  plazo.  Dentro  de  los  mandos  medios  podemos  encontrar

una  dualidad  de  formas  de  comunicación  ya   que   las  órdenes  entregadas  son  con  protocolos
formales,  pero  al  emitirlas,  generalmente  debe  ser  hecho  de  una  forma sencilla sin prestarse ainterpretaciones, ya que solo se deben ejecutar las instrucciones.

¿de qué manera se da la comunicación hacia afuera de la obra?
Se  da  a  través  de  los  registros  generados  tanto  de  manera  oficial,  como instrumentos
escritos,  siendo  libro  de  obra,  por  ejemplo,  el  más  común  de  los   registros  escritos  que  sirve
para  comunicar  cambios  en  el  proyecto,  modificaciones,  prácticas  distintas a  las dadas  en  las
especificaciones  técnicas,  etc.  así  como  registros  de  actas  de  comités  paritarios  de  higiene  y
seguridad,  registros de  contratos  de  trabajadores,  pendones  informativos  de  magnitud de obra,
mandante,  financiamiento  y  plazo  y  todo  elemento  que  sea  de  utilidad  para  comunicar  algo
desde  la   obra  hacia  el  entorno.  Así  como  elementos  de comunicación  no  oficiales,  de  estos
cabe   señalar,  por  ejemplo  las  instancias  de  comunicación  que  se  dan  entre  jefes  de  terreno  y
administradores  de  condominios,  los  cuales  son  un  acto   de  comunicación  que  no  tiene
asociado  un  registro  oficial  pero  que  sirve  para  generar   un  lazo  de  manera  que  se  tenga  en
cuenta  los ...