Comunicación integral del marketing

IDENTIFICACION DE LAS ESTRATEGIAS DE COMUNICACIÓN INTEGRAL DEL MARKETING DE LA EMPRESA CARCO

GINA LOMBARDI ANGARITA
LENA SERRANO
RAMON FONSECA

Docente
MAURICIO ORTIZ VELASQUEZ
Estrategias de Comunicación

Universidad del Norte
Especialización en Gerencia de Empresas Comerciales
Santa Marta, Septiembre 2010
CONTENIDO

INTRODUCCION
OBJETIVO
1. LA PRESENTACIÓN DEL DOCUMENTO1.1Márgenes

2. TITULOS Y SUBTITULOS

3. REGUISITOS GENERALES
3.1 Elementos de la propuesta
3.2Elementos del anteproyecto
3.3Elementos del proyecto
3.4Desarrollo o ejecución del proyecto
3.5Presentación del documento final

4. Referencias bibliográficas

OBJETIVO GENERAL
Identificar las estrategias de comunicación integral del marketing, bajo una perspectiva analítica de lasituación actual con el fin de establecer futuras mejoras.

OBJETIVOS ESPECIFICOS

* Identificar los elementos, bases, objetivos y alcance de la comunicación integral del marketing utilizados por esta empresa.

* Determinar el comportamiento del consumidor frente a la comunicación integral del marketing existente.

* Analizar la representación de la marca frente al mercado

*Establecer las estrategias de promoción y determinar los objetivos principales a los que se debe enfocar la empresa para una correcta comunicación integral del marketing.

* Identificar qué tipo de publicidad se ha utilizado en la empresa, su impacto y verificación del cumplimiento de los diez principios generales.



CAPITULO 1

COMUNICACIÓN INTEGRAL DEL MARKETING

CARCO siempre se hacaracterizado por utilizar comunicación personalizada a través del marketing directo, realiza permanentemente invitaciones a sus clientes en fechas especiales, como el día del ingeniero, del arquitecto, del profesor, de la madre, etc.; como estrategia y motivación para que adquieran los productos y para hacerlos sentir aun más, parte de la empresa, estas invitaciones se realizan mediante lautilización de bases de datos segmentada por tipo de clientes, tales como amas de casa, codeudores, clientes antiguos, empresas, etc. Y estas actividades son reforzadas con las ventas personales a través de asesores de venta quienes posteriormente a los eventos llegan a los clientes más interesados en los productos ofrecidos.

También utilizan la publicidad y lo realizan a través de la radio localen diferentes horarios, folletos, revistas especiales, comerciales en televisión local (Valledupar Sede principal), perifoneo a través de los carco móviles, agro móviles y vehículos de los asesores de ventas en las diferentes zonas de acción. Adicionalmente poseen una página de internet informativa donde se muestran todos los productos y servicio que ofrece CARCO.

CARCO tiene en cuenta en suplan de comunicación los siguientes aspectos:
* La definición de la identidad corporativa. Es decir, lo que es la empresa, sus objetivos corporativos y principios. De ahí se extraen los atributos de identidad que hay que proyectar al mercado.
* La imagen percibida actualmente es decir lo que el mercado percibe hoy en día de la empresa.
* La imagen ideal de la empresa que es la imagenque queremos transmitir a los diferentes mercados
CARCO, es una empresa que siempre tienen en cuenta la motivación de su equipo humano, retiene a los mejores, les inculca una verdadera cultura corporativa para que se sientan identificados y sean fieles a la organización. Y es precisamente aquí donde la comunicación interna se convierte en una herramienta estratégica clave para dar respuesta aesas necesidades y potenciar el sentimiento de pertenencia de los empleados a la compañía, de esta manera se aumenta la eficacia de los empleados y se ven verdaderos resultados y esto solo es posible si los trabajadores están informados, conocen los diferentes entramados de la compañía, su misión, su filosofía, sus valores, su estrategia, se sienten parte de ella y, por consiguiente, están...