Comunicación interpersonal

Los seres humanos vivimos e interactuamos día con día en grupos sociales, ya sea el núcleo familiar (independientemente del número de miembros que conforman éste núcleo), en la escuela con los compañeros y maestros, en una oficina con proveedores y colegas, en la calle con la gente que se encuentra a nuestro alrededor, etc.
Todos los días hacemos uso de la comunicación para relacionarnos einteractuar con los demás, por ejemplo,  para decir buenos días al llegar a algún lugar, para comentar algún suceso noticioso que vimos en la televisión o que leímos en le periódico y que queremos compartir con alguien ya sea para informarlo o para dar nuestro punto de vista sobre el tema, para pedir ayuda o solucionar alguna duda, para hacer un reclamo o aclarar un punto cuando algo nos afecta, y asípodría seguir enumerando muchos casos pero, ¿Qué es la comunicación?
Hoy en día sabemos que en las universidades se imparten carreras que se dedican al estudio de la comunicación, que preparan a los estudiantes para conocer el manejo y uso de los medios masivos pero, ¿La comunicación es un terreno exclusivo de los profesionales? ¿Por qué debería de ser así si todos los individuos hacemos uso dela comunicación para relacionarnos más allá de pretender dar a conocer algo a un grupo extenso de personas?
Hablaré sobre la comunicación interpersonal, de la comunicación que empleamos día con día y que merece ser objeto de estudio para entenderla y aplicarla de manera que nos resulte efectiva para lograr una mejor relación en nuestra casa y en la vida cotidiana pero se prestará mayor interés enlos procesos de comunicación que favorecen la relación y el clima laboral dentro de una empresa.
Marta Rizo resalta en su artículo la importancia que tiene el estudio de la comunicación interpersonal al considerarla la base de una “armoniosa” vida social. En éste artículo hace una crítica sobre la insistencia de dedicar el estudio de la comunicación a los medios masivos cuando el estudio de lacomunicación es aún más amplio. Y es que incluso para hacer uso de un medio masivo hay que tener las bases para saber informar y no solamente conocer los procesos para transmitir el mensaje. Con esto me refiero a que si yo tengo que redactar una noticia (por ejemplo), pararme enfrente de una cámara y transmitirla a nivel nacional en un noticiero en vivo (o grabado) para informar de un suceso deimportancia o interés a un número de audiencia amplio, no es suficiente conocer los procesos de preproducción, producción y postproducción de un programa televisivo, porque también hay que tomar en consideración el elaborar un mensaje que esté estructurado de manera correcta y ser transmitido de forma clara para que pueda ser captado por la audiencia. Pero, como lo mencioné anteriormente, lacomunicación interpersonal está presente en la vida diaria, se da en la interacción y como lo menciona Felicísimo Valbuena, se da en el momento que hay un intercambio de mensajes con un determinado lenguaje que puede verbal (palabra escritura) y no verbal (expresión corporal). Es por esto que hay que saber hacer uso del lenguaje para mejorar las relaciones sociales e incluso las relaciones laborales.Para poder entender con mayor claridad lo anterior hay que empezar por conocer los elementos que conforman el proceso de comunicación. Estos elementos son:
Emisor
Mensaje
Canal
Receptor
Ruidos
Y no son más que las preguntas básicas que comúnmente nos hacemos. ¿Quién es el que se comunica? (Emisor), ¿Qué es lo que dice? (mensaje), ¿Cómo lo dice? (canal), ¿A quién se lo dice? (receptor).
Losruidos afectarán directamente a los demás elementos al ser un o unos distractores y de los cuáles hablaré más adelante.
Podemos entonces entender que la comunicación es la transmisión de ideas, de información, de emociones,  de un individuo a otro, u otros, mediante el uso de diversos medios y herramientas. Pero no se trata de transmitir por el simple hecho de transmitir algo porque cuando nos...