Comunicación Interpesonal y de Grupo

INSTITUTO POLITÉCNICO NACIONAL

ESCUELA SUPERIOR DE INGENIERÍA TEXTIL

COMUNICACIÓN Y SISTEMAS DE INFORMACIÓN

COMUNICACIÓN INTERPERSONAL Y DE GRUPO

PROFESOR:
LIC. JOSÉ LUIS BENÍTEZ GONZÁLEZ

PRESENTA:
S.D.J.R.


GRUPO: TV45

Introducción

Existen dos tipos de comunicación, que en forma simultánea pueden influenciar el comportamiento del hombre.
Es en cada una de ellosdonde se almacena la información obtenida sobre algún dato o circunstancia importante dentro de las organizaciones, expresándose de manera distinta, dependiendo de qué tipo de comunicación se trate.

Externa: es la creada por la administración para controlar el comportamiento individual y grupal, pero sobre todo para alcanzar metas de la organización. “Este sistema es dictado por el ambientetécnico, político y económico de la organización” (Hughes, 1986). Generalmente se utiliza para: “decisiones acerca de modificación de conductas, efectuar cambios operativos o de actuación, entre otras cosas” (Calderón, 1990).

Interna: en toda organización, la comunicación fluye por canales de autoridad y responsabilidad, que son conocidos como formales (correspondencia, instructivos, manuales,ordenes, etc.)

CARACTERÍSTICAS DE LA COMUNICACIÓN INTERPERSONAL
Hasta hace pocas décadas las teorías e investigaciones de la comunicación interpersonal, se basaban en la perspectiva situacional.
Numero de comunicadores
Grado de proximidad física
Canales sensoriales disponibles
Inmediatez de la retroalimentación

CARACTERÍSTICAS DEL DESARROLLO
Comunicación ImpersonalIntercambios comunicativos iníciales pueden ser de varios resultados: pueden dar fin a una relación o que la relación continúe





Comunicación Interpersonal




Existen algunos cambios que impulsan a los comunicadores a relacionarse entre si mas como individuos; los cambios cualitativos de las transacciones comunicativas son causa y efecto de la transformación en la relación

Comunicaciónbasada en las predicciones descubierto por Miller y después profundizo en conocimiento con sus colegas Steinberg y Sunnafrank
En la mayoría de los intercambios rutinarios la elaboración de predicciones se realiza a un bajo nivel de conciencia y es semejante a lo que se conoce como precepción o “lo que se hace sin pensar”
En ocasiones se puede desconectar al iniciador del saludo a susexpectativas de respuesta y causarle consternación al contestar un “¿Qué te importa?”

Niveles de la relación comunicativa







Descriptivo En base a lo comprobable.
Sociedad
“María es alta.”
Predictivo En base a cuanto la conozco.
Relaciones comerciales.
“María diría que sí”
Explicativo Porque la conozco, sé que…
Círculo de amistades
“María se enojó porque eso no le gusta”Mezclados Uno aporta más que el otro.

Lo bueno
La aproximación a la interpersonalidad algo bueno, ya que significa interés por conocerse.

Lo malo
Un comunicador inescrupuloso puede manipular y explotar.

FACTORES DEL DESARROLLO DE LAS RELACIONES INTERPERSONALES

Autorrevelación
Información sobre sí mismo que alguien comunica a una o mas personas que el considera que no podrían adquirir amenos que él la revele. Se trata de información privada y personal.

Empatía
Habilidad comunicativa que permite predecir de manera precisa el ánimo y los sentimientos de otra persona.

Reciprocidad
Existe cuando ambos participantes en una relación se interesan por un mayor número de comportamientos, creencias y temas importantes e íntimos para el otro.

LA COMUNICACIÓN INTERPERSONAL
Laspersonas tienden a cambiar a través del tiempo y esto conduce a la ruptura de relaciones.
Las rupturas generan: daños, traumas, críticas y pérdida de amistades comunes.

Miller y Parks: Las condiciones en las que se dé la ruptura influyen en los efectos posrelación de las partes.
Baxter: La manera en que termina una relación tiene mucho que ver con quien desea terminarla.

COMUNICACIÓN...