Comunicación no verbal
Este tipo de comunicación se refiere a cualquier tipo de mensaje deliberado o no deliberado que no es ni escrito ni oral.
Puede mencionarse como ejemplo los sonidosinarticulados, movimientos corporales, expresiones faciales, la apariencia personal, la distancio o el espacio. Los mensajes no verbales pueden llegar a tener gran fuerza. Por esto los gestores deben dereconocer que un mensaje no verbal puede emitirse intencionalmente o no intencional.
Características de la comunicación no verbal:
• Mantiene una relación con la comunicación verbal, pues suelen emplearsejuntas.
• En muchas ocasiones actúa como reguladora del proceso de comunicación, contribuyendo a ampliar o reducir el significado del mensaje.
• Los sistemas de comunicación no verbal varían segúnlas culturas.
• Generalmente, cumple mayor número de funciones que el verbal, pues lo acompaña, completa, modifica o sustituye en ocasiones.
Entre los sistemas de comunicación no verbal tenemos:
Ellenguaje corporal. Nuestros gestos, movimientos, el tono de voz, nuestra ropa e incluso nuestro olor corporal también forman parte de los mensajes cuando nos comunicamos con los demás.
Y susprincipales cocneptos son:
1. Gestos de la cara. El rostro es la lupa de las emociones, de ahí que se diga que la cara es el reflejo del alma.
Taparse o tocarse la boca: puede significar un intento deocultar algo.
Tocarse la oreja: deseo de bloquear las palabras que se oyen.
Tocarse la nariz: puede indicar que alguien está mintiendo.
Frotarse un ojo: bloquear lo que se vepara no tener que mirar a la cara.
Rascarse el cuello: señal de incertidumbre o de duda.
Llevarse un dedo o algo a la boca: significa inseguridad o necesidad de tranquilizarse
2. Posicion delacabeza.
Levantar la cabeza y proyectar la barbilla hacia adelante: pretende comunicar expresamente agresividad y poder.
Asentir con la cabeza: gesto de sumisión.
Ladear la...
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