“Comunicación organizacional y el manejo de la incertidumbre”
“Comunicación organizacional y el manejo de la incertidumbre”
|Comunicación organizacional y el manejo de la incertidumbre|
|AUTOR: Jorge Aguilera |TEMA: Comunicacion en los negocios |
|Frente mercados turbulentos, lacomunicación surge como actor |
|cohesionador que reduce la incertidumbre y genera dinámicas de |
|gestión. |
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|La comunicación es el factor productivo por excelencia. Cuando quienes|
|integran la compañía tienen claras las metas y los objetivos de la|
|estrategia de negocio y le aportan a la gestión de la organización, el|
|resultado es una fuerza conjunta y coordinada enfocada en alcanzar los|
|logros corporativos.|
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|Pero cuando no es así y la información es escasa, aumentan los niveles|
|de incertidumbre, laspersonas se sienten inseguras, posteriormente |
|amenazadas y a partir de allí asumen actitudes defensivas que lejos de|
|aportar, restan capacidad de gestión. |
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|La incertidumbre es aquella falta de consistencia, precisión o |
|exactitud de la información que no nos permitepredecir la realidad |
|que nos rodea, causando por tanto inseguridad y duda. Además puede |
|presentarse cuando no se obtiene retroalimentación que solucione las |
|necesidades de información.|
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|La incertidumbre significa para los miembros de una organización el |
|hecho...
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