Comunicación organizacional

DISEÑO DE PLANES DE COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL INTERNOS Y EXTERNOS

1. Filosofía y cultura institucional de una organización.

La filosofía organizacional proviene de:
*premisas relacionadas con los hechos, es decir, la perspectiva de como vemos el mundo, que se extraen de la ciencia de la conducta y de la propia experiencia.
*Premisas de valor, que representan nuestra idea de laconveniencia de ciertas metas. Son creencias variables y que están bajo nuestro control.
Ejemplo:
1. “La Universidad Juárez Autónoma de Tabasco es una entidad pública, cuyas funciones sustantivas son impartir educación superior, desarrollar programas de investigación científica, tecnológica y humanística y difundir la cultura, con el objetivo de dar respuesta a las distintas problemáticas que sepresentan en nuestro estado, la región y en la nación. Las acciones que lleva a cabo se basan en los siguientes principios y valores institucionales:

* Autonomía institucional
* Pluralidad
* Calidad Educativa
* Formación Integral del estudiante
* Transparencia
* Sentido de Pertenencia
* Igualdad
* Ética
* Libertad de Cátedra”
 
La cultura organizacional se ha definido como "una sumadeterminada de valores y normas que son compartidos por personas y grupos de una organización y que controlan la manera que interaccionan unos con otros y ellos con el entorno de la organización.
Los valores organizacionales (filosofía) son creencias e ideas sobre el tipo de objetivos y el modo apropiado en que se deberían conseguir. Los valores de la organización desarrollan normas, guías yexpectativas que determinan los comportamientos apropiados de los trabajadores en situaciones particulares y el control del comportamiento de los miembros de la organización de unos con otros".
Una de las características de la cultura organizacional es su carácter simbólico. La cultura es algo intangible, aunque sus manifestaciones sí son observables. En este sentido, la cultura de una organización estáconstituida por una red de símbolos o costumbres que guían y modulan, en distinto grado, los comportamientos de quienes trabajan en ella y, sobre todo, de las personas que se van incorporando. Estos elementos simbólicos se manifiestan en todos los niveles y departamentos de la organización, desde las relaciones personales y sociales hasta las normas de contabilidad.
Mediante los elementossimbólicos de la cultura, la organización y sus miembros establecen procesos de identidad y exclusión.
La cultura organizacional incluye lineamientos perdurables que dan forma al Comportamiento. Cumple con varias funciones importantes al:
-Transmitir un sentimiento de identidad a los miembros de la organización
-Facilitar el compromiso con algo mayor que el yo mismo
-Reforzar la estabilidad delsistema social
-Ofrecer premisas reconocidas y aceptadas para la toma de decisiones.
Ejemplo:
La Integridad es la base de la cultura Walmart y se fundamenta en 3 principios:
-Respeto por el Individuo:
Significa trabajar en un ambiente tolerante y digno con igualdad de oportunidades. Compartir información, escuchar y promover el desarrollo de nuestros asociados son ejemplos de respeto.-Servicio al Cliente
Es ofrecer mercancía de calidad, variedad de productos y precios bajos todos los días. El servicio es la esencia de nuestro negocio.

-Búsqueda de la excelencia
Implica innovar, mejorar continuamente e ir un paso adelante en todo lo que hacemos para superar las expectativas de nuestros clientes y socios.

" La cultura organizacional es un sistema de valores compartidos (loque es importante) y creencias (cómo funcionan las cosas) que interactúan con la gente, las estructuras de organización y los sistemas de control de una compañía para producir normas de comportamiento (como se hacen las cosas aquí) ".
La cultura de una empresa no es permanente, ni rígida, sino que va cambiando constantemente. Si no hay cambios y es rígida, le costará adaptarse al medio externo...