Comunicación Organizacional

Comunicación organizacional

Los mensajes condensados tienen varias aplicaciones:

1. Revisión de conferencia. Una conferencia condensada podría ser un buen sustituto para presentar la información de dicha conferencia. La información puede grabarse en un cassette, condensarla y escucharla cuando sea conveniente. Si el programa de capacitación incluye conferencias, las grabaciones condensadaspodrían servir para revisar las conferencias; es decir, el alumno tendría la oportunidad de examinar de nuevo la información. Debido a que por medio de esta técnica la información puede ser presentada en menos tiempo.

2. Programas de mejora de lectura. Muchos programas de capacitaciones han sido realizados con la idea de “mejorar la habilidad e índices de lectura y la comprensión”. Lasinvestigaciones han demostrado que los mensajes condensados pueden ser un medio para incrementar los índices de lectura de los lectores lentos. El alumno escucha la información por medio de unos auriculares al tiempo que lee el mismo material; incrementando gradualmente la velocidad de la presentación oral se incrementa también el índice de la lectura.

3. Programas para mejorar la escucha. Nichols(1969) sostiene que los gerentes dedican el cuarenta por ciento de su tiempo laboral escuchando a tan solo un veinticinco por ciento de su eficacia máxima. Además, para el éxito de cualquier sistema de comunicaciones ascendentes es necesario saber escuchar. Se ha demostrado que pensamos cuatro veces más rápido que hablamos; esta diferencia ha sido denominada por Fessenden (1955) “tiempo desocupado”.El “tiempo desocupado” es la causa principal de nuestros malos hábitos al escuchar, y ello explica que nuestra mente vague libre mientras alguien está hablando, o el hecho que no podamos prestar atención a ningún estimulo durante un cierto periodo de tiempo.

4. Usos hardware de la oratoria condensada. Los mensajes condensados son especialmente útiles cuando la información tiene que serreproducida por medio de distintos equipos, como, por ejemplo, maquinas de enseñanza, sistemas de mensajes automáticos, dictáfonos, sistemas de radio. Si la “máquina de enseñanza” es utilizada en un programa de capacitación junto con instrucciones programadas, cintas, etc., estas pueden ser condensadas, con lo que se reducirá el costo y el tiempo del programa.

Técnicas media
Además de la utilizaciónde la oratoria condensada como técnica, existen otras técnicas que están muy de moda en la actualidad en los programas. Entre ellas tenemos: películas, video-tapes, audio-tapes, diapositivas, telelectura, varios tipos de proyectores, pizarras, etc.

1. Películas. Son una ayuda muy eficaz en los programas siempre y cuando se relacionen directamente con los conceptos tratados en el programa, siestán predichas y seguidas de breves dimensiones y reacciones, y no son exageradamente extensas.

2. Video-tapes. Son esencialmente útiles en los programas de capacitación en comunicación donde se centra la atención en la mejora individual de las habilidades de comunicación. Las situaciones de toma de decisiones pueden ser grabadas y reproducidas posteriormente para darles a los individuos laoportunidad de “verse a sí mismos como los ven los demás”.

3. Audio-tape. La mayoría de las aplicaciones de los mensajes condensados tratados anteriormente implican la utilización de audio-tapes en los programas de capacitación. Además, pueden grabarse sonidos comunes para que al ser reproducidos, puedan ilustrar las diferencias perceptuales al escuchar los sonidos propios del medio ambiente. Losejercicios pueden ser grabados y reproducidos individualmente.

4. Diapositivas. Tanto si se utilizan por separado como junto a un audio-tapes, las diapositivas de treinta y cinco milímetros son de gran ayuda en los estudios de comunicaciones no verbales.

5. Telelectura. Se trata de un sistema de llamadas para varios teléfonos simultáneamente, lo que permite que un grupo de alumnos escuchen...