Comunicación organizacional
Páginas: 33 (8033 palabras)
Publicado: 30 de noviembre de 2009
TECNOLÓGICO DE ESTUDIOS SUPERIORES DE IXTAPALUCA.
ALUMNA: MOLINA LÓPEZ XOCHITL NAYELLI.
PROFESOR: GERARDO.
“COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL”
TEMA:
“PROTOCOLO DE INVESTIGACIÓN.”
FECHA DE ENTREGA: 02 / 05 / 2008.
GRADO: “3 ER SEMESTRE”
GRUPO: “4351”
SALÓN: “-”
COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL:
La Comunicación en las organizaciones es la transmisión descendente depolíticas t órdenes de la compañía.
LEÓN MEGGINSON
La obtención ascendente, de sugerencias, opiniones y sentimientos; y los sentimientos de seguridad, bueno voluntad y cooperación de todos los empleados.
La Comunicación desde arriba hasta abajo, desde abajo hasta arriba, y la lateral es un componente importante en la Administración eficiente de una Organización.
MODELO DEL PROCESO DECOMUNICACIÓN:
Claude Shannon y Warren Weaver desarrollaron un modelo aceptado ampliamente del proceso de comunicación:
MILTON M. MADELL T PAULINE DUCKWORTH, “THE SUPERVISOR’S JOB: A SURVEY”. PERSONNEL, VOL. 31 (1995), PP. 456-62
LEÓN C. MEGGINSON, PERSONNEL: A BEHAVIORAL APPROACH TO ADMINISTRATION (HOMEWOOD, III P.519
ADMINISTRACIÓN TEORIA Y APLICACIONES. RUE/BYARS. ALFAOMEGA
5
FUENTE DEINFORMACIÓN
La fuente de información sirve al principio del proceso de comunicación. Este puede ser individuos, máquinas o sistemas organizacionales. Los requisitos necesarios para empezar el proceso de comunicación son ideas o información que tienen alguna forma de intento y propósito para la misma. Esto crea el mensaje.
TRANSMISOR:
El transmisor toma el mensaje, lo codifica y lotransmite al receptor. La codificación puede tomar varias formas – expresiones faciales, expresión verbal, documentos escritos, señales de computadora, y otras formas numerosas. La codificación proporciona solamente la foramen que se puede transmitir el mensaje. Así el transmisor crea una señal llamada mensaje transmitido. Si se codifica correctamente, el mensaje transmitido es idéntico al mensajeoriginal.
FUENTE DE SONIDO:
Las fuentes de sonido causan interferencia en el proceso de comunicación. Shannon y Weaver definieron al sonido como aquellos factores que reducen o distorsionan la calidad de la señal.
Dentro de las organizaciones, el sonido es el resultado de una amplia gama de factores, como por ejemplo:
▪ PROBLEMAS DE SEMÁNTICA: El emisor y el receptor asignandiferente significado a la misma palabra.
CLAUDE E. SHANNON Y WARREN WEAVER, THE MATHEMATICAL THERY OF COMMUNICATION (URBABANA: THE UNIVERSITY OF ILLIONS PRESS 1949), PP 5,98
6
▪ DIFERENCIAS DE ESTATUS: El mensaje transmitido de un nivel a otro en la Jerarquía a menudo se distorsiona.
▪ PRESIONES DE TIEMPO: La falta de tiempo a menudo lleva a distorsiones del mensaje.
RECEPTOR:El proceso de comunicación de descifra. El receptor interpreta la señal recibida en términos de experiencia personal y marco de referencia. Escuchar, conocer y percibir son facetas importantes del proceso de recepción. El mensaje recibido es igual al mensaje transmitido.
RESPUESTA DEL RECEPTOR:
Ya que la fuente de información tiene un propósito para transmitir el mensaje, deberíaproducir una respuesta del receptor. La respuesta se puede clasificar desde no hacer nadad hasta tomar acciones específicas dentro de la organización. Idealmente, la respuesta del receptor es idéntica a la que intenta el transmisor.
RETROALIMENTACIÓN:
E paso final es el proceso de comunicación, comprende determinar si el receptor recibió el mensaje que se trato de enviar y si se produjola respuesta que se deseó. La retroalimentación se puede clasificar desde expresiones faciales hasta sistemas de reportes organizacionales elaborados y costosos.
ADMINISTRACIÓN TEORIA Y APLICACIONES. RUE/BYARS. ALFAOMEGA 7
COMUNICACIÓN EN LAS ORGANIZACIONES:
Analizar el proceso de comunicación desde una perspectiva organizacional...
ALUMNA: MOLINA LÓPEZ XOCHITL NAYELLI.
PROFESOR: GERARDO.
“COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL”
TEMA:
“PROTOCOLO DE INVESTIGACIÓN.”
FECHA DE ENTREGA: 02 / 05 / 2008.
GRADO: “3 ER SEMESTRE”
GRUPO: “4351”
SALÓN: “-”
COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL:
La Comunicación en las organizaciones es la transmisión descendente depolíticas t órdenes de la compañía.
LEÓN MEGGINSON
La obtención ascendente, de sugerencias, opiniones y sentimientos; y los sentimientos de seguridad, bueno voluntad y cooperación de todos los empleados.
La Comunicación desde arriba hasta abajo, desde abajo hasta arriba, y la lateral es un componente importante en la Administración eficiente de una Organización.
MODELO DEL PROCESO DECOMUNICACIÓN:
Claude Shannon y Warren Weaver desarrollaron un modelo aceptado ampliamente del proceso de comunicación:
MILTON M. MADELL T PAULINE DUCKWORTH, “THE SUPERVISOR’S JOB: A SURVEY”. PERSONNEL, VOL. 31 (1995), PP. 456-62
LEÓN C. MEGGINSON, PERSONNEL: A BEHAVIORAL APPROACH TO ADMINISTRATION (HOMEWOOD, III P.519
ADMINISTRACIÓN TEORIA Y APLICACIONES. RUE/BYARS. ALFAOMEGA
5
FUENTE DEINFORMACIÓN
La fuente de información sirve al principio del proceso de comunicación. Este puede ser individuos, máquinas o sistemas organizacionales. Los requisitos necesarios para empezar el proceso de comunicación son ideas o información que tienen alguna forma de intento y propósito para la misma. Esto crea el mensaje.
TRANSMISOR:
El transmisor toma el mensaje, lo codifica y lotransmite al receptor. La codificación puede tomar varias formas – expresiones faciales, expresión verbal, documentos escritos, señales de computadora, y otras formas numerosas. La codificación proporciona solamente la foramen que se puede transmitir el mensaje. Así el transmisor crea una señal llamada mensaje transmitido. Si se codifica correctamente, el mensaje transmitido es idéntico al mensajeoriginal.
FUENTE DE SONIDO:
Las fuentes de sonido causan interferencia en el proceso de comunicación. Shannon y Weaver definieron al sonido como aquellos factores que reducen o distorsionan la calidad de la señal.
Dentro de las organizaciones, el sonido es el resultado de una amplia gama de factores, como por ejemplo:
▪ PROBLEMAS DE SEMÁNTICA: El emisor y el receptor asignandiferente significado a la misma palabra.
CLAUDE E. SHANNON Y WARREN WEAVER, THE MATHEMATICAL THERY OF COMMUNICATION (URBABANA: THE UNIVERSITY OF ILLIONS PRESS 1949), PP 5,98
6
▪ DIFERENCIAS DE ESTATUS: El mensaje transmitido de un nivel a otro en la Jerarquía a menudo se distorsiona.
▪ PRESIONES DE TIEMPO: La falta de tiempo a menudo lleva a distorsiones del mensaje.
RECEPTOR:El proceso de comunicación de descifra. El receptor interpreta la señal recibida en términos de experiencia personal y marco de referencia. Escuchar, conocer y percibir son facetas importantes del proceso de recepción. El mensaje recibido es igual al mensaje transmitido.
RESPUESTA DEL RECEPTOR:
Ya que la fuente de información tiene un propósito para transmitir el mensaje, deberíaproducir una respuesta del receptor. La respuesta se puede clasificar desde no hacer nadad hasta tomar acciones específicas dentro de la organización. Idealmente, la respuesta del receptor es idéntica a la que intenta el transmisor.
RETROALIMENTACIÓN:
E paso final es el proceso de comunicación, comprende determinar si el receptor recibió el mensaje que se trato de enviar y si se produjola respuesta que se deseó. La retroalimentación se puede clasificar desde expresiones faciales hasta sistemas de reportes organizacionales elaborados y costosos.
ADMINISTRACIÓN TEORIA Y APLICACIONES. RUE/BYARS. ALFAOMEGA 7
COMUNICACIÓN EN LAS ORGANIZACIONES:
Analizar el proceso de comunicación desde una perspectiva organizacional...
Leer documento completo
Regístrate para leer el documento completo.