Comunicación organizacional

Comunicación
organizacional
Equipo 4:
Rosa
Angélica
Álvarez
García
Ricardo
Antonio
Banda
Galván
Jesús Manuel García Viveros
Lucina Martínez Contreras
Diana
Victoria
Morales

• La

comunicación es labase de la organización,
gracias a ella se puede conocer la situación de los
niveles subordinados y al mismo tiempo conocer las
estrategias de los mandos a cargo.

• Una

comunicación
efectivaconsigue
evitar
problemas, malos entendidos y aumenta la
productividad dentro de la organización teniendo un
clima de trabajo en equilibrio.

HERRAMIENTAS
• Para
•
•
•

que la comunicación exista de formaefectiva se
tienen que tomar en cuenta algunas herramientas que
la organización puede ocupar para ello:
Carteles: Se colocan en lugares con alto nivel de tránsito
para que las personas la puedan verfácilmente, recurso
bastante económico y al alcance de todos.
Buzón de sugerencias: Una forma en que todos los
empleados le pueden hacer saber a los directivos sus
opiniones y sugerencias.
Manualesadministrativos: De ésta forma los directivos le
hacen conocer a los empleados su lugar, rol y funciones
dentro de la organización, así como también mencionar a
quiénes deben dirigirse directamente.

•Reuniones: Normalmente de manera horizontal, los mandos
•
•

superiores las ocupan para discutir la situación de la
organización.
Foros de discusión: Creados para uso exclusivo de
miembros de laorganización, promueven la comunicación y
participación de los empleados en temas que a los superiores
les interesa.
Cartas públicas: Escritos breves que manda un jefe de
departamento a su superior parainformar resultados, logros o
cambios.

TÉCNICAS
• Seguimiento:
•

•

Proceso mediante el cual se garantiza que se
interpretó el mensaje tal cual era su intención, esto se logra
preguntando al remitentequé fue lo que entendió de dicho
mensaje.
Estímulo de confianza mutua: El gerente debe propiciar un
clima agradable para sus subordinados con un trato personal y
ánimos frecuentes, a su vez, los...