Comunicación

MODELOS DE COMUNICACIÓN
Por el Profesor
ERNESTO CESAR GALEANO

Verdaderamente no ha existido nunca una teoría de la comunicación. Lo que
tenemos es un sinnúmero de resultados de investigaciones aglutinados bajo el
indefinido nombre de: Teoría de la Comunicación.
La gran mayoría de los estudiosos de la comunicación han formulado sus propios y
personales esquemas y modelos. En un principioéstos se basaban en una simple
relación de estímulo-respuesta para llegar hoy a plantear profundas
interpretaciones.
Los profesionales de la comunicación, por otra parte, siempre han realizado su
trabajo sobre la base de la experiencia y el sentido común, y entre ellos y los
investigadores sobre temas comunicacionales ha habido muy poca o ninguna
colaboración en la mayoría de los países, niqué decir en el nuestro.
La investigación de la comunicación empezó como investigación de la comunicación
de masas después de la Primera Guerra Mundial (1914-1918). Los primeros
modelos de comunicación fueron los denominados “modelos de aguja hipodérmica”,
modelos simples de estímulo-respuesta (E-R,), como el de la figura 1.

Los aportes realizados por figuras de la talla de Laswell,Lazarsfield, Hovland y
Lewin, mostraron que había algo más. Existen cambios en la gente entre el estímulo
y la respuesta. El nuevo modelo E-O-R (Estímulo-Organismo-Respuesta) fue
presentado por Harold D. Laswell en su clásico: ¿Quién dice qué, por cuál canal, a
quién, con qué efecto? El primer modelo E-O-R lo vamos en la figura 2, el modelo
definitivo de Laswell se aprecia en la figura 3. Laswell senos presenta como un

punto referencial histórico de importancia, por ello, vamos a dedicarle algunos
párrafos.

Harold D. Laswell: “Los modelos lineales”
1. La fórmula descriptiva del proceso de comunicación
En 1948 el profesor Laswell, de la Universidad de Yale en los Estados Unidos,
publicó, en la revista The Comunication of Ideas, un artículo que tuvo el gran mérito
de plantearclaramente los elementos que están en juego en un proceso de
comunicación. Laswell proponía allí una fórmula de concatenación o
encadenamiento lineal de cinco preguntas-programa: ¿Quién dice qué por cuál
canal a quién con qué efecto?
Este esfuerzo de síntesis es particularmente valioso, dado que agrupa los cinco
puntos fundamentales del proceso de comunicación.
Las primeras investigaciones deLaswell datan de los años 20; durante la Segunda
Guerra Mundial (1939-1945) se ocupó del análisis de la comunicación política.
Examinó las fórmulas de Aristóteles y Quintiliano que tenían relación directa con la
formación de oradores (por tanto de emisores); estudiando los mecanismos de la
propaganda se inspiró para crear su propia fórmula.
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2. Significación de los elementosde la fórmula

a)
Quién: “Quién” es el emisor, es decir, el origen, la fuente de toda
comunicación. Laswell incluyó en esta denominación todas las categorías de
emisores: desde el simple periodista que escribe una nota hasta las agencias
internacionales periodísticas o publicitarias.
b)
Dice qué: Se trata aquí del mensaje. Laswell se detiene principalmente en el
análisis de la informacióncontenida en el mensaje en términos estadísticos, esto es,
procediendo a una clasificación sistemática y cuantitativa de los datos informativos
del mensaje.

c)
Por cuál canal: Se trata de los medios usados para transmitir el mensaje.
Laswell introdujo la noción de análisis de medios, es decir, la investigación del o de
los mejores canales capaces de vehiculizar el mensaje al o a losreceptores.
d)
A quién: En relación con el análisis de medios, el análisis de receptores es,
para Laswell, sobre todo cuantitativo. Preconiza medir en términos de cantidad el
universo a alcanzar para aislar una o varias partes.
e)
Con qué efecto: Se trata del impacto que Laswell concibe en forma global.
En otros términos: el estímulo contenido en un mensaje dado, vehiculizado por tal
medio,...