Comunicación


TIPOS DE DOCUMENTOS

Documentos de larga extensión: Informe, Memoria, Proyecto.

Informe: documento que permite analizar una determinada situación, un determinado problema.
Memoria: documento que recoge lo que se ha hecho dentro de una organización en un determinado periodo. (se escribe a posteriori)
Proyecto: documento que representa las tareas o acciones que se van a realizar.

Hayque planificar la redacción, que elementos debemos tener en cuenta a la hora de redactar.
1- ¿Para qué? Objetivo del documento (persuadir, evaluar, analizar) ‘’el objetivo de este informe es…..’’
2- ¿A quién? Imaginarnos al receptor para que nuestro texto sea acorde con su formación/ conocimientos respecto al tema que estamos tratando. La actitud que el receptor tendrá respecto a nuestro texto.3- ¿Qué? Vamos a presentar, qué elementos debe contener nuestro informe, cómo nos debemos imaginar ese texto. Debe generar INTERÉS. Debemos implicar al lector (añadiendo datos que son desconocidos, nueva visión

¿Qué le vamos a pedir a nuestro documento?

Estructura clara: Capítulos> Epígrafes> Párrafos A la hora de exponer los datos hay que mantener un orden. Presentarlo de lo conocido a lodesconocido. Primeros las buenas noticias y luego las malas. Un texto se debe leer desde distintos puntos de lectura (ej. Indicie, glosario) *hipervínculo*

Legibilidad: la capacidad que tiene un texto para ser leído entendido y recordado. Cuando cuesta entender un texto hay un problema en la redacción. Facilitar la lectura, no complicarla. El cómo esta redactado el texto y la legibilidadvisual, el texto es un foto que genera atracción o rechazo. Clara, concisa y precisa.

Objetividad: Tenemos que ser objetivos, la opinión se es que es necesaria llegará al final de esos daos. No pueden aparecer ni las emociones ni las impresiones. Evitar los juicios de valor. Huir de los adjetivos valorativos. Adjetivos objetivos (dan más información)

Autosuficiente: Con leerlo debe de sersuficiente. Adelantarme a todos lo problemas que puede generar mi texto.

*Estudio de campo: (de lo particular voy a lo general) ir al lugar, entrevistas en profundidad, enviar encuestar, análisis directo de la realidad.

*Como va a aparecer el narrador, ‘’ nosotros’’ o ‘’la pasiva refleja, se dice, se observa, se pregunta’’

Un informe exigirá un opinión personal, valoración, conclusión‘’parece lo más adecuado…consideramos lo mas conveniente…en nuestra opinión… desde nuestro punto de vista…De acuerdo con lo analizado podríamos decir…’’

¿Cómo es un informe? Tiene tres partes.

Preliminares: Objetivo y motivo del informe. La estructura que tiene el informe y el destinatario.
Cuerpo: ¿Cuál es el problema? Datos para presentar el problema. Causas del problema, solución. Plan deacción: plazos, presuspuesto
Conclusión.

Informe para analizar un problema.
Preliminares lo que precede al cuerpo de un informe. Portada, índice, Introducción. (Carta de presentación, Portada, Índice, Sumario, Introducción)

FRASES
‘’Nos complace presentarle el informe que a partir de ella hemos elaborado’’
‘’Estamos encantado de haber colaborado con su empresa y nos ponemos a su serviciopara realizar os estudios que considere necesario’’
‘’Sobe la base de estos y otros dato recogidos en el informe, recomendamos que..’’
‘’Atentamente’’
‘’Tal y como se nos proponía/ respondiendo a las sugerencia del día…’’
CONECTORES ‘’Por otra parte’’ ‘’ se me ocurre’’
Aunar fuerzas/ Espíritu colaborativo
Humildad: ‘’ pequeño granito de arena’’
PORTADA: ‘’titulo’’ ‘’logo’’ ‘’fecha’’ELABORADO POR (sin dos puntos)
Informe preparado para:____________ (solo diremos esto cuando se nos haya pedido el informe)
Portadas llenas de color y creatividad. BIEN PENSADAS
Cuerpo del informe
Objeto de estudio: Problema o situación actual (puntos mejorables o problemas)
Método: plan de desarrollo,
Conclusiones Análisis de costes y condiciones de acuerdo(mayor información posible)...