Comunicación

COMUNICACIÓN
¿Qué es Comunicación?
Comunicación es la transmisión -a todos los públicos con los que una organización se relaciona- de sus características, actividades, objetivos y perspectivas, através de canales de Comunicación propios o ajenos, y especialmente de los medios de comunicación, para conseguir una percepción objetiva y positiva de la organización y sus servicios en sus públicosy/o minimizar las posibilidades de percepción negativa.
¿De quién debe dependerla Comunicación en una empresa?
Hay diversos modelos de gestión, y ninguno es categóricamente mejor que otro, cadaempresa puede ajustarlo a sus necesidades y realidad. Lo que es absolutamente necesario es que la función de Comunicación y las funciones que tienen como objetivola Reputación Corporativa de una compañíaestén en contacto directo y abierto con el primer ejecutivo, adscritas al nivel de la dirección y formen parte de la estrategia de la empresa..

EL DIRECTOR DE COMUNICACIÓN
La Dirección decomunicación es el órgano que va a ejecutar el plan estratégico de comunicación, y de su eficacia dependerá el éxito de ese plan y de la empresa
Comunicación ascendente
Intenta favorecer el diálogo socialen la empresa. Es el cauce a través del cual los trabajadores se ponen en contacto con otros trabajadores, etc., hasta llegar a los directivos.
Se consigue que todos se sientan protagonistas y seaprovecha la experiencia de los trabajadores, consiguiendo la integración de los trabajadores en la empresa.
Para esta comunicación utilizaremos:
• Jornadas de despachos abiertos (para consultardudas, etc.)
• Notas de obligada respuesta: notas obligatorias que tienen que ser contestadas inmediatamente y que sólo se utilizan en caso de urgencia.
• Sistemas de sugerencias (buzones, etc.)
•Contactos a través del correo electrónico.
• Comunicación descendente
Intenta transmitir a los públicos internos la historia económica de la empresa así como la historia del colectivo humano...