Comunicación

Mencione algunas de las principales funciones de la comunicación:

La comunicación cumple con cuatro funciones básicas en una organización, grupo o persona y son las siguientes:
1) Control: Cuandolos individuos siguen normas y procedimientos de trabajo, o cuando comunican un problema laboral a su superior inmediato, provocan que la comunicación tenga una función de control. Deben respetar lajerarquía y las normas formales, y la comunicación sirve para comprobar si esto efectivamente ocurre. Incluso se da en la comunicación informal, cuando alguien se queja porque una persona produce máso menos que la media del grupo.
2) Motivación: La comunicación propicia la motivación cuando se define lo que debe hacer una persona, se evalúa su desempeño y se le orienta sobre las metas yresultados que debe alcanzar. La definición de los objetivos, la realimentación sobre el avance alcanzado y el refuerzo del comportamiento deseable estimulan la motivación y requieren comunicación.
3)Expresión de emociones: La comunicación en un grupo representa una alternativa para que las personas expresen sus sentimientos de satisfacción o insatisfacción. La comunicación casi siempre es un medio parala expresión emocional de los sentimientos y de satisfacción de ciertas necesidades sociales.
4) Información: La comunicación facilita la toma de decisiones individuales y grupales al transmitirdatos que identifican y evalúan cursos de acción alternativos.
Diagrama del proceso de comunicación en mi empresa:
Mensaje: “Solicitud de despacho de pedido a X cliente con condiciones especiales deprecio”.


Mencione algunas barreras en la comunicación:

1) Barreras personales: Hábitos deficientes para escuchar, las percepciones, las emociones y los sentimientos pueden limitar o distorsionarla comunicación con otros.
2) Barreras físicas: Acontecimientos que distraigan, una puerta que se abre durante la clase, la distancia entre las personas, un canal saturado y congestionado, paredes...