Comunicación
Páginas: 2 (492 palabras)
Publicado: 22 de enero de 2013
Consecuencias de una mala comunicación en la empresa
En la década de los 80 y los primeros 90 la empresa IBM estaba teniendo problemas entre sus competidores y con la justicia. IBM no hizo más quesobrevivir holgadamente entre batallas, idas, vueltas y conflictos con jugadores de la talla de Microsoft, Intel y COMPAQ, entre otros.
En 1992, John Akers (el presidente de la compañía), anunció unplan de reestructuración, que incluía 40.000 despidos para ese año y 25.000 para el siguiente.
El 19 de enero de 1993, tras haber producido utilidades anuales por 6.000 millones de dólares, IBManunció pérdidas del orden de los 8.000 millones de dólares. Este fue el récord de pérdidas en una empresa de toda la historia de Estados Unidos.
El plan de Akers, no consiguió frenar las pérdidas deIBM, y además, las incrementó notablemente. Tras tremendo fracaso, Akers confirmó que se mantendrían los 25.000 despidos previstos para 1993 y anunció la adopción de medidas más agresivas para mejorarsu competitividad y volver a los beneficios. A partir de ello, lo invitaron a renunciar.
IBM era demasiado grande, y estaba cargada de demasiadas normas burocráticas, para responder adecuadamente aun entorno cambiante. De esta forma,IBM respondía tarde y mal:
El problema residía en la incapacidad de comunicación de Akers para trasladar sus ideas y adaptar su organización a la rapidez de loscambios actuales y prepararla para brindar el servicio requerido.
Louis V. Gerstner Jr. fue elegido para ponerse a la cabeza de la compañía, quien decidió mantener la unidad, pese a las múltiplespresiones que lo empujaban a hacer lo contrario.
Su estrategia de convertir IBM en una empresa de servicios que ofreciera productos, tecnología, soluciones y consejos de manera integrada a las empresasfuncionó tan bien, que otras empresas del rubro (como Hewlett Packard) están siguiendo el mismo camino.
En los últimos años, se planteó sustituir progresivamente el uso del email como principal...
En la década de los 80 y los primeros 90 la empresa IBM estaba teniendo problemas entre sus competidores y con la justicia. IBM no hizo más quesobrevivir holgadamente entre batallas, idas, vueltas y conflictos con jugadores de la talla de Microsoft, Intel y COMPAQ, entre otros.
En 1992, John Akers (el presidente de la compañía), anunció unplan de reestructuración, que incluía 40.000 despidos para ese año y 25.000 para el siguiente.
El 19 de enero de 1993, tras haber producido utilidades anuales por 6.000 millones de dólares, IBManunció pérdidas del orden de los 8.000 millones de dólares. Este fue el récord de pérdidas en una empresa de toda la historia de Estados Unidos.
El plan de Akers, no consiguió frenar las pérdidas deIBM, y además, las incrementó notablemente. Tras tremendo fracaso, Akers confirmó que se mantendrían los 25.000 despidos previstos para 1993 y anunció la adopción de medidas más agresivas para mejorarsu competitividad y volver a los beneficios. A partir de ello, lo invitaron a renunciar.
IBM era demasiado grande, y estaba cargada de demasiadas normas burocráticas, para responder adecuadamente aun entorno cambiante. De esta forma,IBM respondía tarde y mal:
El problema residía en la incapacidad de comunicación de Akers para trasladar sus ideas y adaptar su organización a la rapidez de loscambios actuales y prepararla para brindar el servicio requerido.
Louis V. Gerstner Jr. fue elegido para ponerse a la cabeza de la compañía, quien decidió mantener la unidad, pese a las múltiplespresiones que lo empujaban a hacer lo contrario.
Su estrategia de convertir IBM en una empresa de servicios que ofreciera productos, tecnología, soluciones y consejos de manera integrada a las empresasfuncionó tan bien, que otras empresas del rubro (como Hewlett Packard) están siguiendo el mismo camino.
En los últimos años, se planteó sustituir progresivamente el uso del email como principal...
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