Comunicadora

La comunicación interna
en compañías con
entornos exigentes

II Conferencia anual
Excelencia en la
comunicación corporativa
©Gonzalo Velásquez 2011
Bogotá, febrero 17 de 2011

¿Cómo definir un entorno
exigente?
… En comunicaciones
¿Hay algún entorno que
NO sea exigente?
Veamos…

You know you're living in 2011 when.....
1.
2.
3.
4.
5.

You accidentally enter your passwordon the microwave.
You haven't played solitaire with real cards in years.
You have a list of 15 phone numbers to reach your family of 4.
In an embarrasing situation, you want to press your life´s “undo” key
Your reason for not staying in touch with friends and family is that they’re not on
Facebook.
6. When you go home after a long day at work you still answer the phone in a
business likemanner.
7. You get a flat tire and your first reaction is to take a photo of the tire (with your cell
of course) and post it on Facebook.
8. You've sat at the same desk for four years and worked for three different
companies.
10. You learn you've been laid off on the 12 o'clock news.
11. Your boss doesn't have the ability to do your job.
12. You can tweet your Don Quixote critic in 140characters
13. You read this entire list, and kept nodding and smiling.
14. As you read this list, you think about forwarding or re-tweet it to your "friends".
15. You got this e-mail from a friend that never talks to you any more, except to send
you jokes from the net.

You know you're living in 2011 when.....

16. You are too busy to notice
there was no No. 9!!

MITO

¿REALIDAD?

1.Algunas organizaciones
viven la complejidad,
otras no.
2. Estamos en un
momento complejo,
pero pronto pasará.
3. En Colombia todo es
más complejo.
4. Es el tamaño de esta
organización lo que la
hace compleja.
5. Las comunicaciones son
más complejas que los
demás saberes.

1. Todas las organizaciones
viven la complejidad, a
su escala
2. La complejidad cada vez
será mayor
3. Todoslos países viven su
complejidad
4. Lo dicen las
organizaciones pequeñas
y las multinacionales:
todas son complejas
5. Todas las disciplinas se
enfrentan a la
complejidad

5 Mitos sobre la complejidad

nó ca s geL
nó ca s geL
nóiiiicallllsiiiigeL
nó ca s geL

nó serrP ed
nó se P ed
nóiiiiserrP ed
nó se P ed
ssoipíuoG
ocpurG
tl P
sopurG
sopurrG
so

so cogeN ed
so cogeNed
soiiiicogeN ed
so cogeN ed
sopurrG sorr O
sopu G so O
sopurrG sorrttttO
sopu G so O
se a c ffO
se a c O
sellllaiiiiciiiiffO
se a c O
sa cnednepeD
sa cnednepeD
saiiiicnednepeD
sa cnednepeD

sa rr sudn
sa sudn
saiiiirrttttsudniiii
sa sudn
sarr o
sa o
sarrtttto
sa o
noc nó ca eR
noc nó ca eR
noc nóiiiicalllleR
noc nó ca eR

setneilC

o orrrrased y
o o ased yollllllllorrrrased y
o o ased y
nó cag sevn
nó cag sevn
nóiiiicagiiiittttsevnIIII
nó cag sevn

serodeevorP

se arobaL
se arobaL
sellllarobaL
se arobaL
soms nagrO
soms nagrO
somsiiiinagrO
soms nagrO

sodae pmE
sodae pmE
sodaellllpmE
sodae pmE
aserpmE
aserpmE
aserpmE
aserpmE

sareicnaniF
seno cut tsnI
seno cu sn
senoiiicuttiiittsnII

socigólocE
sopurG

satsinoiccA

sa sv cA
sa s v cA
sattttsiiiiviiiittttcA
sa s v cA
serrod musnoC
se od musnoC
serrodiiiimusnoC
se od musnoC

seroditepmoC

sov acudE
sov acudE
soviiiittttacudE
sov acudE
sopurG
sopu G
sopurrG

nó cac numoC
nó cac numoC
nóiiiicaciiiinumoC
nó cac numoC
ed so deM
ed so deM
ed soiiiideM
ed so deM
onrotnE

El entorno tradicional ya era complejo…

¿Y cómo son los
públicosde la
comunicación interna?
4 generaciones conviviendo en nuestro
mercado laboral:
• Tradicionales (más de 60 años)
• Baby Boomers (de 45 a 60)
• Generación X (de 29 a 45)
• Generación Y o Millenials (menos de
29 años).
• Fuente: Manpower

Un estudio realizado por Cisco Sytem determinó que de
los e-mail que recibimos día a día:
- El 30 %: copias de otros correos innecesarios, son...