Comunicadores Resonantes

Revista Latina de Comunicación Social
E-ISSN: 1138-5820
jpablos@ull.es
Laboratorio de Tecnologías de la Información
y Nuevos Análisis de Comunicación Social
España

García-Ureta, Irene; Toral-Madariaga, Gotzon; Murelaga-Ibarra, Jon
Comunicadores resonantes, comunicadores eficaces. Flujo y credibilidad del comunicador
Revista Latina de Comunicación Social, núm. 67, enero-diciembre, 2012, pp. 1-26Laboratorio de Tecnologías de la Información y Nuevos Análisis de Comunicación Social
Canarias, España

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Revista Latina de Comunicación Social # 067 – páginas 099 a 124
Investigación financiada | DOI: 10.4185/RLCS-067-949-099-124 | ISSN 1138-5820 | 26 páginas

Comunicadores resonantes, comunicadores
eficaces. Flujo y credibilidad del comunicador
Resonant communicators, successful communicators. Flow and
communicator’scredibility
Dr. Irene García-Ureta - Profesora Agregada del Departamento de Comunicación
Audiovisual y Publicidad, Universidad del País Vasco / Euskal Herriko Unibertsitatea, UPV
/ EHU - irene.garcia@ehu.es
Dr. Gotzon Toral-Madariaga - Profesor Titular del Departamento de Comunicación
Audiovisual y Publicidad, Universidad del País Vasco / Euskal Herriko Unibertsitatea, UPV
/ EHU - joseangel.toral@ehu.esDr. Jon Murelaga-Ibarra - Profesor Adjunto del Departamento de Comunicación
Audiovisual y Publicidad, Universidad del País Vasco / Euskal Herriko Unibertsitatea, UPV
/ EHU - jon.murelaga@ehu.es
Resumen: Los estudios de comunicación están integrando los avances en la ciencia
cognitiva, reconociéndose la importancia de entender los procesos subjetivos de recepción de
la comunicación. Este trabajoargumenta la necesidad de estudiar también la psicología del
comunicador. Presentamos la fundamentación teórica y los resultados de un modelo de
formación de comunicadores audiovisuales basado en las teorías de la auto eficacia y del
flujo. El programa busca mejorar la comunicación de los alumnos mediante técnicas de
locución y habilidades psicológicas para evitar que una ansiedad excesiva interfieraen su
expresividad. Se utiliza una metodología activa basada en la modelización, visualización,
retroalimentación inmediata y refuerzo positivo. Un ANOVA con medidas repetidas muestra
que el programa disminuye los niveles de ansiedad ante la locución, aumenta la autoeficacia
percibida, promueve el estado psicológico óptimo para desenvolverse mejor ante las cámaras
(flujo), y mejora la calidad dela locución del alumnado. Mediante análisis path se
comprueba que los niveles de autoeficacia percibida y ansiedad predicen la experiencia de
flujo durante la comunicación. Finalizado el programa, aquellos que experimentan un mayor
nivel de flujo y disfrutan de la tarea consiguen una mayor calidad en su comunicación. Se
concluye que los conceptos de auto eficacia y flujo permiten avanzar en elconocimiento de
los factores que determinan la credibilidad del comunicador y su conexión con el público.
Palabras clave: Locución; aprensión comunicativa; autoeficacia; flujo; formación en
comunicación.
Abstract: Communication studies are integrating the last advances in neuroscience y
cognitive science. The importance of understanding the subjective processes that determinehttp://www.revistalatinacs.org/067/949_UPV/05_Irene.html

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Revista Latina de Comunicación Social # 067 – páginas 099 a 124
Investigación financiada | DOI: 10.4185/RLCS-067-949-099-124 | ISSN 1138-5820 | 26 páginas

the reception of communication is unanimously aknowledged. In this work, we argue for the
necessity of taking into account the psychology of the communicator. We present the
theoretical basis and...