comunicaion

COMUNICACIÓN

Que es la comunicación
• La Asertividad es la habilidad de expresar lo que pensamos y sentimos, de
forma directa pero respetuosa.
Para comunicarnos asertivamente debemos seguir unsencillo protocolo, que
contiene 3 pasos, estos son:
1.- Iniciar nuestra comunicación con elementos racionales y no emocionales.
Por ejemplo iniciar diciendo:  "sos un inútil", no ayuda aconstruir la
comunicación, a pesar de ser directo. La idea es decir: "el día de ayer no me
ayudaste con el trabajo, a pesar que estabas desocupado..."
2.- Solicitar en forma respetuosa lo que esperamos dela otra persona. Por
ejemplo: "me gustaría que la próxima vez me ayudes ...".
3.- Decir como nos beneficiamos todos con esa ayuda. Por ejemplo: "si me
ayudas con esto es posible que todos salgamosmás rápido del trabajo ..."

Comunicación asertiva
• ‰ Proceso mediante el cual se expresan las ideas
• sentimientos de forma :
• 9 Consciente
• 9 Congruente
• 9 Clara
• 9 Directa
• 9Equilibrada
• 9 Respetuosa
• Manifestación de sus ideas
•y
• sentimientos, sin hacer menos los de
• los demás.
• 9 Respeta
• a los demás como así mismo.
• 9 Receptivo
• a las opiniones ajenas,
•dándoles la misma importancia que
•a
• las propias.
• 9 Expresar de forma directa, abierta
•y
• honesta sus ideas ante los demás.
• 9 Evita conflictos aceptando que no
• todas las ideas secomparten pero
• que tiene un valor para quien las
• expresa

COMUNICACIÓN ESCRITA
VENTAJAS
• Queda registrado los acuerdos o la información.
• Se puede consultar la información.
• Permite utilizarel mismo mensaje para llegar a
muchas personas.
• Permite la utilización de un mensaje claro, ya
que antes de enviar loescrito podemos corregir
ciertos errores.
• Posibilita retener el mensajeen la distancia y
en el tiempo.
• Mediantes la comunicación escrita podemos
expresar mensajescomplicados que serian
tediosos oralmente.
• Induce al propio escritor a pensar sin
apasionamientos...