Comunicar Un Despido

INTRODUCCIÓN

Dentro de nuestra vida laboral nos encontraremos con diversas situaciones que debemos aprender a manejar. Como gerentes de una empresa, en especial responsables del área de recursos humanos, nos encontramos con diferentes retos para manejar situaciones de riesgo, tanto para la parte gerencial de la empresa como para los colaboradores. Entre dichas situaciones, una de las másconflictivas es la parte de comunicar un despido de forma efectiva, de tal manera que ambas partes logren manejar oportunamente opiniones contrapuestas evitando errores de percepción y así terminar exitosamente la relación laboral. Pero en ocasiones, el responsable de comunicar el despido al colaborador  no ha recibido nunca un entrenamiento para que esta comunicación se haga de una manera clara,breve y con un grado adecuado de consideración hacia las personas, enfocando al colaborador despedido hacia la solución de su problema y presentarle de forma clara el curso de acción más eficaz a seguir, manteniendo siempre una actitud de profesionalidad, de información y comunicación eficaz, de responsabilidad y de control emocional.

Los trabajadores que vivan esta circunstancia tienen queintentar superarla lo antes posible, y ver esto como una oportunidad de mejorar profesionalmente, haciendo un auto diagnóstico del perfil profesional, evaluar sus puntos fuertes y débiles, y tratar de fortalecer y optimar dicho perfil para lograr un cargo donde pueda desenvolverse eficientemente.

Dentro de esta investigación analizaremos el proceso de comunicación de un despido tomando en cuentatodos los elementos que lo conforman, también las barreras que pueden surgir en el camino y los efectos que tiene una comunicación efectiva del despido.























OBJETIVOS

OBJETIVO GENERAL:
• Concienciar a los compañeros de la importancia de la correcta comunicación en situaciones difíciles como el despido  y ofrecer consejos prácticos para afrontar  el avisode noticias adversas en el trabajo.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS:
• Conocer diferentes maneras de abordar las situaciones y elegir la más adecuada para hacer que la experiencia sea gratificante para las dos partes.
• Mejorar las competencias comunicativas para las situaciones complicadas en el trabajo, analizando todos los elementos que intervienen en un proceso de comunicación para hacerloadecuadamente.
• Comprender mejor las implicaciones personales que conlleva la comunicación de malas noticias en el trabajo, tan frecuentes hoy en las empresas, poniendo énfasis en las barreras existentes en la comunicación para eliminarlas y crear una retroalimentación constructiva.





FUNCIONES DE LA COMUNICACIÓN APLICADAS AL DESPIDO

Como conocemos la comunicación cumple cuatro funcionesbásicas, las mismas que serán aplicadas en el ejercicio práctico del despido:




CONTROL


Dentro de esta función, conocemos que según Chiavenato, se encuentra la capacidad de controlar el comportamiento de una persona mediante la comunicación de un mensaje. Aplicando este principio al despido, el emisor es quien debe ejercer esta función mediante la manera en que se comunica el despido, esdecir como el receptor logra manejar y tomar el control de la situación. Para aclarar este punto, queremos referirnos al control como el poder que posee el emisor en el momento de efectuar un despido, ya que una actitud muy sumisa impide que el receptor logre captar el despido que se le comunica de una manera seria y clara como debe ser al comunicar un asunto de tal importancia y gravedad paraambas partes.


MOTIVACIÓN


Ahora, en lo que respecta a la motivación al comunicar un despido, el emisor debe tratar de realizar lo que se podría llamar la “teoría del sánduche”. Esta, teoría se refiere a iniciar anunciando el despido empezando por los logros obtenidos por el receptor, halagando sus habilidades (lo que en este caso se referiría al pan de la parte superior del sánduche);...