Comunicativo

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CAJA DE HERRAMIENTAS
GESTIÓN SOCIAL INTEGRAL

ALCALDÍA MAYOR DE BOGOTÁ INTEGRACIÓN SOCIAL - SALUD Secretaría Distrital de Integración Social Dirección: Carrera 7 No. 32-16 P .B.X.: 327 97 97 www.integracionsocial.gov.co 2009 Secretaría Distrital de Salud Dirección: Carrera 32 No. 12 - 81 P .B.X.: 364 90 90 www.saludcapital.gov.co 2009 AlcaldeMayor de Bogotá Samuel Moreno Rojas Secretaria de Integración Social Mercedes del Carmen Ríos Hernández Subsecretaria de Integración Social Olga Lucía Velásquez Nieto Jefe Oficina Asesora de Comunicaciones Johnatan Javier Nieto Blanco Secretario de Salud Héctor Zambrano Rodríguez Subsecretario de Salud Juan E. Varela Beltrán Jefe Oficina Asesora de Comunicaciones Alejandra Maldonado Rivera UT GrupoGuillermo Fergusson Corporación Nuevo Arcoiris Equipo Coordinador: Ana Lucía Casallas Murillo Esmeralda Vargas Vallejo María del Pilar Guerrero Alejo María del Carmen Morales Palomino Ignacio Holguín Ardila Mauricio Molina Achury Giovanni Rodríguez Castillo Armando De Negri Filho Rafael Silva Bareño Equipo comunicaciones: Amanda Esperanza Contreras Juan David Arboleda María del Pilar Guerrero A.Patricia Ramírez Antonio Martínez

ALCALDÍA MAYOR DE BOGOTÁ INTEGRACIÓN SOCIAL - SALUD CAJA DE HERRAMIENTAS Gestión Social Integral Diseño y diagramación: Ruth Amanda Valenzuela Juan Pablo Salamanca R. imagologo@gmail.com Ilustraciones: Érika Lancheros Impresión: Torre Blanca AG 300 ejemplares Diciembre 2009

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CAJA DE HERRAMIENTAS
GESTIÓNSOCIAL INTEGRAL

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En el marco de la estrategia de Gestión Social Integral se pretende transformar el enfoque de la comunicación, de forma que trascienda de lo informativo a generar procesos de diálogo, retroalimentación, participación, formación y sensibilización. La comunicación es imprescindible para el ser humano, es a partir del intercambio deideas, conocimientos y opiniones que se desarrolla el trabajo colectivo y por ende la sociedad. La comunicación genera encuentros sociales en los cuales se intercambian mensajes que tienen sentido para un individuo o un grupo, es decir que cuando se comunica se ponen en común, ideas, sentimientos, experiencias y proyectos entre personas, grupos y organizaciones. En este marco, el presente modulopretende dos componentes que están íntimamente ligados en función de adelantar procesos de formación, sensibilización e información sobre la estrategia de Gestión Social Integral: uno comunicativo y otro pedagógico. El primero tiene como objetivo dotar a los y las servidoras públicos de conceptos, habilidades y herramientas que desde lo comunicativo ayuden o faciliten la socialización y comprensión dela GSI. El punto de partida es un acercamiento a la relación cultura y comunicación y al proceso comunicativo. En un segundo momento se aportan elementos para el desarrollo de habilidades comunicativas en el objetivo de facilitar la presentación de la estrategia de GSI a los diferentes públicos de interés. Por último, se recopilan una serie de técnicas de comunicación para el trabajo grupal quepueden utilizar los servidores y servidoras públicas, y en general los gestores sociales, líderes comunitarios y otros actores, para apropiar y reflexionar en torno al discurso de la GSI. El propósito del componente pedagógico es fortalecer el quehacer de los actores sociales e institucionales con herramientas que les permitan realizar un trabajo más participativo, convocante y que reconozca ladiversidad.

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Caja de Herramientas de la Gestión Social Integral -GSI-

1. COMPONENTE COMUNICATIVO

El principal problema de la comunicación en la Gestión Social Integral es la tensión entre la práctica pública del contexto y el contenido del discurso de la GSI. Ello quiere decir que el discurso de la GSI entra a cuestionar algunas prácticas en la gestión pública que se resistirán, a...