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El ámbito interno mide el grado de generación de conocimiento dentro de la empresa, sea a través del desarrollo de actividades de innovación en productos, procesos y/ó organización, así como laimportancia que la empresa otorga al conocimiento como uno de sus activos fundamentales. 

El ámbito externo mide el interés de la empresa en lo que respecta a adquisición de nuevos conocimientos, comopueden ser procesos novedosos mas eficientes, controladores con tecnología de punta, software especializado entre otros, adquiriendo patentes o haciendo uso bajo licencia de este nuevo conocimiento.Así mismo mide el grado de cooperación con agentes externos para el desarrollo de conocimiento, además de la vigilancia de la empresa respecto de sus competidores. 
Los estándares son aquellas normasusuales, los propósitos, los objetivos, a alcanzar, las metas a alcanzar y aquellos índices que integran los planes, y todo dato o cifra que pueda emplearse como medida para cumplirlas, sonconsiderados como estándares.

Estas medidas son indispensables para el control, ya que indican la manera en que deseas que se ejecute una actividad. En la práctica, son los objetivos declarados y definidosde la organización y por esa razón los estándares deben abarcar las funciones básicas y áreas clave de los resultados logrados.

Los estándares representan el estado de ejecución deseado, de hecho,no son mas que los objetivos definidos de la organización.
1. Rendimiento de beneficios. Es la expresión de los beneficios obtenidos por la empresa, que resulta de la comparación o relación entre lasutilidades y el capital empleado en cada una de las funciones.
2. Posición en el mercado. Estándares utilizados para determinar la aceptación de algún producto en el mercado, y la efectividad delas técnicas mercadologicas.
3. Productividad. Este tipo de modelo debe establecerse no solo para el área de producción, sino para todas las áreas de la empresa.
4. Calidad del producto. Este estándar...