Con Qu Objetivos Una Empresa Realiza Relaciones P Blicas

1. ¿Con qué objetivos una empresa realiza relaciones públicas? Mencione actividades puntuales que pueden realizarse en cada caso.
Con el objetivo de conseguirla credibilidad y confianza del publico meta y resto de grupos con los que interactúa. Como por ejemplo la buena voluntad de la empresa como nos muestra laimagen como se el tipo;
1) Marketing verde: desarrollo y producción sin dañar el ambiente como lo hizo supermercados la colonia cambiando su tipo de bolsa paraempaque que es biodegradable.
2) Marketing relacionado con causas: relacionarse con un programa de beneficencia para generar buena voluntad asi como lo ha hecho el fcBarcelona con unicef para poder generar mayores ingresos y que su mensaje pueda llegar a un publico mas extenso.
3) Patrocinios. la empresa patrocina a un grupoque forman parte de una actividad para construir buenos pensamientos y lealtad a la empresa, como ejemplo claro patrocinando la selección nacional de futbol dehonduras .





2.-¿Qué es la Administración de la relación con los clientes (CRM)?
Utilizar una base de datos para personalizar productos y la comunicación conlos clientes, crea relaciones a largo plazo basada en la lealtad. Como por ejemplo el marketing de correo directo en la cual se le ofrecen productos exclusivoso descuentos especiales a los clientes que se encuentran en la base de datos de una empresa.

3.-¿Qué características tiene un programa de MKT de base de datos ycon qué objetivos se realiza?
Es interactivo
Provee respuestas mesurables inmediatas
Da seguimiento a los clientes en cualquier lugar
Análisis del mercado