Conagti









Creación de una empresa:
“Conagti LTDA.”








Alumnos: Matías Pau Vargas
Giovanna Rojas Candia
Asignatura: Administración General
Sección: 176
Docente: Pamela Garrido L.
Fecha de Entrega: 09/06/2015


Índice

Introducción
“CONAGTI Limitada” se desempeñará en el ámbito de las telecomunicaciones, prestando los servicios de asesorías, creación de proyectos y realización de instalacionesde red en pequeñas y medianas empresas, instalaciones domiciliarias y comerciales.
Para ello se constituirá como una sociedad limitada, con aportes de capital por cada uno de los socios, ya sea en dinero en efectivo, herramientas y/u otros implementos necesarios para el desarrollo de la actividad principal de la empresa.
Como el aporte del capital será realizado por los socios, se define laempresa como una empresa privada, también se define como una microempresa ya que en primera instancia contará con una dotación de seis personas y finalmente se clasifica como una empresa de servicios
La empresa se desarrollará principalmente en la región Metropolitana, lo cual no excluye proyectos a desarrollarse en regiones, según la factibilidad técnica de cada caso.
Valor
Nuestra empresa sesustenta en 3 grandes valores que son, Confianza, Honestidad, Compromiso.
Visión
Posicionarse en el mercado de Servicios de telecomunicaciones, Consultoría y soluciones informáticas, como una empresa altamente confiable que proporciona Servicios y productos de Excelencia.
Misión
Agregar valor, rentabilidad y competitividad a nuestros clientes mediante la entrega de servicios en áreas TI y desarrollo deproductos informáticos y redes.
Contribuir al mejoramiento de los distintos sectores productivos a través del desarrollo y diseño de aplicaciones de acuerdo a los requerimientos del mercado.
 
Perfil de la empresa
“CONAGTI Limitada” se desempeñará en el ámbito de las telecomunicaciones, prestando los servicios de asesorías, creación de proyectos y realización de instalaciones de red en pequeñas ymedianas empresas, instalaciones domiciliarias y comerciales.

Consultorías
Evaluación de sistemas de información
Integración de aplicaciones
Gestión Organizacional
Rediseño de Procesos
Inteligencia de Negocios
Gestión del Conocimiento
Gestión de Proyecto

Desarrollo de Sistemas
Desarrollos a Medida
Tecnologías MicroSoft
Desarrollo en WEB

Gestión de Calidad
Aseguramiento de Calidad de Software -QA
Implementación Sistemas de Gestión de Calidad NCh2009

Servicios Web
Hosting de Aplicaciones
Housing de Aplicaciones

Análisis FODA
Fortalezas
Servicio al cliente.
Trabajo bajo presión.
Trabajo en equipo.
Horario de cobertura amplio.
Equipo comprometido con su trabajo.
Ser capaces de empatizar con el nivel de conocimiento del usuario
Oportunidades
Ser la base de conocimiento de información delas distintas áreas.
Utilizar nuevas herramientas para dar una mejor atención a los clientes. (twitter, facebook).
Brindar oportunidades de crecimiento Laboral y Profesional al personal.
Debilidades
Falta de procedimientos estandarizados.
Incapacidad de contestar el 80% de llamados en períodos intensos.
Capacitaciones no formales.
Imposibilidad de dar una pronta solución a casos que no dependen deMDA.
Imposibilidad de presionar a otras áreas que no sean GST-SIT.
Amenazas
Pérdida de personal.
Problemas de difusión de información.
Carga de trabajo de otras áreas sin contar con herramientas ni información.
Desgaste de personal en períodos de alta carga laboral.


Mitigación Análisis FODA
Debilidades: Mitigación
Falta de procedimientos estandarizados.
Creación, distribución de procedimientosy cumplimiento de los mismos.

Capacitaciones no formales.
Documentación y Formalización de información

Imposibilidad de dar una pronta solución a casos que no dependen netamente una de nuestra parte.
Definición de tiempos mínimos y máximos de solución.

Imposibilidad de presionar a otras áreas.
Contar con apoyo de jefaturas de áreas.

Mitigación Análisis FODA
Amenazas: Mitigación

Pérdida de...