CONAMED

COMITÉ NACIONAL DE ARBITRAJE MEDICO (CONAMED)
La Comisión Nacional de Arbitraje Médico es un órgano desconcentrado de la Secretaría de Salud, creado por decreto presidencial, publicado en el Diario Oficial de la Federación del 3 de junio de 1996, para contribuir a tutelar el derecho a la protección de la salud así como a mejorar, la calidad en la prestación de los servicios médicos.
Es por lotanto, una institución que tiene por objeto contribuir a resolver en forma amigable y de buena fe los conflictos suscitados entre los usuarios de los servicios médicos y los prestadores de los mismos; que promueve y propicia la buena relación, el trato digno, los valores, el apego a la lex artis médica y la ética en la relación médico-paciente.
La CONAMED, es una instancia especializada quecuenta con autonomía técnica y tiene atribuciones para recibir quejas, investigar presuntas irregularidades en la prestación de servicios médicos y emitir sus opiniones, acuerdos y laudos, los cuales permiten solucionar los conflictos actuando con imparcialidad, confidencialidad y respeto, mediante procedimientos alternativos para la resolución de los conflictos tales como: orientación, gestióninmediata, conciliación y arbitraje.
Actualmente la CONAMED atiende un promedio de 17,000 casos anuales y promueve la mejora de la práctica de la medicina a través de recomendaciones y cartas de derechos dirigidas a pacientes, médicos, odontólogos y enfermeras, así como acciones de investigación, difusión y vinculación que retroalimentan los esfuerzos institucionales e individuales, para otorgar losservicios de salud con calidad y respeto.
El Comité Nacional de Arbitraje Médico como hemos visto, fue creado en virtud del decreto presidencial del lunes 3 de junio de 1996, siendo el Presidente de la Republica Mexicana el Lic. Ernesto Zedillo Ponce de León, texto que a la postre citaremos:
“78 (Primera Sección) DIARIO OFICIAL Lunes 3 de junio de 1996
DECRETO por el que se crea la ComisiónNacional de Arbitraje Médico.
ERNESTO ZEDILLO PONCE DE LEÓN, Presidente de los Estados Unidos Mexicanos, en ejercicio de la facultad que me confiere la fracción I del artículo 89 de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos y con fundamento en los artículos 2o., 17, 31, 37 y 39 de la Ley Orgánica de la Administración Pública Federal y 2o., 3o., 13 inciso A), 23, 34, 40, 45, 48, 54,58 y 416 al 425 de la Ley General de Salud, y
FUNCIONAMIENTO DE LA CONAMED.
La Comisión Nacional de Arbitraje Médico nació con el propósito de resolver los conflictos suscitados entre los usuarios y prestadores de servicios de salud públicos, privados y sociales, así como de contribuir a mejorar la calidad y eficiencia de los servicios médicos en nuestro país.
Entre las atribuciones masimportantes con que cuenta esta instancia especializada se encuentra se encuentra la de brindar asesorías e información en forma gratuita, tanto a los usuarios como a los prestadores de servicios de salud, sobre los derechos y obligaciones en materia de salud; así como recibir, investigar y atender las quejas que sean presentadas por el usuario, con relación a posibles irregularidades en laprestación o negativa de los servicios médicas:
Funciones:
• Atiende las quejas presentadas ante la Comisión.
• Brindar la orientación y la asesoría especializada que el usuario necesite, particularmente lo que se refiere a los alcances y efectos legales del proceso arbitral y de otros derechos en cuanto a las actividades medicas.
• Gestiona la atención inmediata de los usuarios, cuando la quejase refiere a demora, negativa de los servicios médicos, o cualquier otra que pueda ser resuelto por esta vía.
• Actúa en calidad de amigable componedor y arbitro, atendiendo a las clausulas compromisorias y compromisos arbitrales.
• Puede intervenir discrecionalmente y no a petición de parte en asuntos de interés general, propugnando por la mejoría de los servicios médicos, para cuyo efecto...