concepto comunicacion

MARCO TEÓRICO.

CONCEPTOS DE COMUNICACIÓN.
David Berlo (1929):
Para Berlo el hombre es un agente efectivo para influir y afectar a los demás intencionalmente así el hombre cuando tiene una comunicación efectiva afecta a su entorno y su ambiente; El propósito de la comunicación es producir una respuesta específica y puede o no ser efectivo por varios factores:
1. En principio si el mensajees apropiado,
2. Si se desconoce el propósito o se tiene el hábito rutinario de la comunicación,
3. Si tiene una buena interpretación o por el contrario es errónea.

También se puede dividir el propósito principal en dos: un propósito consumatorio (donde se satisface sólo con la comunicación del mensaje) y un propósito instrumental (se satisface cuando la respuesta al mensaje se usa paraproducir otras respuestas).
Para que exista una comunicación efectiva es necesario:
· Tener la intención clara.
· Crear un buen mensaje.
· Emitir el mensaje a un receptor intencional.
· Que el mensaje sea recibido correctamente.
· Que el mensaje sea interpretado correctamente.
· Que se dé una respuesta (cuando se tiene un propósito instrumentalque además ésta se use para producir otras respuestas).
Según Berlo existen dos clases de receptores:
INTENCIONALES
Son los entes específicos sobre los cuales se quiere influir.

NO INTENCIONALES
Son los que son afectados pero no forman parte del propósito original. Estos a su vez son los generadores de “malos entendidos” ya que suelen recibir el mensaje de forma errónea o biendecodificarlo mal.
EL MODELO S.M.C.R. = Source -Message- Channel- Receiver (fuente-mensaje-canal-receptor)

FUENTE: En la fuente y el encodificador -Se denomina encodificador al proceso por el cual traducimos en signos lingüísticos, símbolos o señales; la intención o propósito de la fuente emisora- se distinguen factores que influyen en la fidelidad de la comunicación.
1. Habilidades comunicativas: serefieren a la capacidad analítica de la fuente para conocer sus propósitos y a su capacidad para encodificar los mensajes que expresen su intención. Se destaca particularmente el dominio del lenguaje, la habilidad verbal de la fuente para hablar y escribir bien. Esto supone a la vez una adecuada capacidad para pensar y reflexionar. La fidelidad de la comunicación aumentará en la medida que la fuenteposea las habilidades comunicativas necesarias para encodificar con exactitud sus mensajes y expresar así sus propósitos.
2. Actitudes: la fidelidad de la comunicación se ve afectada por tres tipos de actitudes que presenta la fuente:
1) la actitud hacia sí mismo o autopercepción;
2) la actitud hacia el tema que se trata o mensaje, y
3) la actitud hacia el receptor.
Mientras máspositivas y congruentes sean éstas actitudes mayor será la fidelidad, puesto que la fuente mostrará confianza en sí misma y valorará su mensaje mientras que el receptor, al percibir una actitud positiva por parte de la fuente hacia él, tenderá a aceptar el mensaje enviado.
3. Conocimiento: se refiere al nivel de conocimiento que posee la fuente tanto con respecto al tema de su mensaje como al procesode comunicación en sí mismo. El conocimiento acerca del proceso de comunicación afectaría la conducta de comunicación, de manera tal, que a mayor nivel de conocimiento, mayor será la fidelidad.
4. Sistema sociocultural: se refiere a la ubicación de la fuente en un contexto social y cultural determinado. Esta posición condicionará los roles que desempeña, sus expectativas, su prestigio, etc. Todoello incide en la forma en que la fuente se comunica. En términos generales, la fidelidad de la comunicación será mayor si los contextos socioculturales de la fuente y el receptor son similares.

RECEPTOR: Respecto del decodificador-receptor, es necesario considerar que para lograr una comunicación efectiva se debe reconocer al receptor como el eslabón más importante del proceso de...