CONCEPTO DE BSC (BALANCED SCORECARD)
Páginas: 26 (6349 palabras)
Publicado: 27 de agosto de 2014
DEBER N° 1
1. CONCEPTO DE BSC (BALANCED SCORECARD) Y EJEMPLO:
El BSC (Balanced Scorecard) es una herramienta de administración de empresas que muestra continuamente cuándo una compañía y sus empleados alcanzan los resultados definidos por el plan estratégico. También es una herramienta que ayuda a la compañía a expresar los objetivos e iniciativas necesarias para cumplir conla estrategia.
Para ejemplificarlo, haremos una comparación entre una empresa y un equipo de fútbol.
En el fútbol, los jugadores tienen especialistas que ocupan posiciones dentro de la cancha, portero, defensas centrales, laterales, medios escudos, volantes creativos, centro delantero, inclusive utileros, preparador físico, medico, etc. y cada posición cuenta con objetivos claramente pre-establecidosacorde a las circunstancias del encuentro.
De esta misma forma, las empresas dividen a su personal en grupos o equipos de trabajo dependiendo sus habilidades para formar departamentos como administración, finanzas, producción, almacén, compras, ventas, diseño, etc. con objetivos pre-establecidos acorde a las circunstancias en las que se encuentren.
Al hablar de indicadores numéricos es necesarioutilizar la estadística al momento de medir el rendimiento de un equipo: cuantos juegos ha jugado, cuantos ganados, cuantos perdidos, si fueron de visita, en casa, de día, de noche, clima y estado de ánimo interno, etc.
Al hablar de cada jugador, por ejemplo un delantero, tendríamos que establecer primero que nada aquellos indicadores claves que nos muestren el rendimiento según dicha posicióncomo la cantidad de goles que mete, cuantas veces patea a gol, cuantas manda fuera de la portería, en que zona del campo se dan estos tiros, cuantas pelotas le quitan, cuantos kilómetros corre, cuantas asistencias a gol da, si su efectividad incrementa de día o de noche, con lluvia o en seco, etc. Con esta información podríamos compararlo con otro jugador y determinar quien cumple con el objetivoo misión planteada al inicio de la temporada. Este mismo ejercicio lo podemos hacer con los demás jugadores siempre y cuando tomemos los indicadores que van en relación al objetivo de la posición que ocupen.
Lo mismo pasa cuando aplicamos este método en una empresas, definimos según el puesto de trabajo cuales son los principales indicadores que mediremos según los objetivos generales yespecíficos de la empresa. De esta forma, si quisiéramos medir al responsable de producción, recopilaríamos información estadística de las unidades producidas diariamente, la cantidad de personal utilizada, horas de mayor productividad, estado emocional del departamento, etc. De esta forma, sintetizando dichos resultados, podremos obtener un resultado global del desempeño del gerente de producción y desu equipo de colaboradores.
Al realizar este ejercicio con cada departamento tendremos un “Scorecard”, en otras palabras un cuadro de mando o bien un tablero de registro que nos permite medir y controlar el logro de los objetivos propuestos de cada área funcional de la empresa.
2. CONCEPTO DE ERP (Enterprise Resource Planning) Y EJEMPLO:
El ERP es un sistema integral de gestiónempresarial que está diseñado para modelar y automatizar la mayoría de procesos en la empresa (área de finanzas, comercial, logística, producción, etc.). Su misión es facilitar la planificación de todos los recursos de la empresa. Los sistemas ERP son extremadamente costosos, y una vez que los sistemas ERP se implantan con éxito trae una serie de beneficios importantes para las empresas.
Ejemplo:Implementación de un ERP en la empresa Cisco
En 1993 entró a la organización Pete Solvik como CIO. En este momento la compañía se encontraba soportado en sistemas UNIX que le permitían manejar todos sus procesos transaccionales a través de una amplia gama de paquetes, uno para cada área como finanzas, recursos humanos, ventas, etc. La experiencia de Solvik y junto al crecimiento de la compañía...
DEBER N° 1
1. CONCEPTO DE BSC (BALANCED SCORECARD) Y EJEMPLO:
El BSC (Balanced Scorecard) es una herramienta de administración de empresas que muestra continuamente cuándo una compañía y sus empleados alcanzan los resultados definidos por el plan estratégico. También es una herramienta que ayuda a la compañía a expresar los objetivos e iniciativas necesarias para cumplir conla estrategia.
Para ejemplificarlo, haremos una comparación entre una empresa y un equipo de fútbol.
En el fútbol, los jugadores tienen especialistas que ocupan posiciones dentro de la cancha, portero, defensas centrales, laterales, medios escudos, volantes creativos, centro delantero, inclusive utileros, preparador físico, medico, etc. y cada posición cuenta con objetivos claramente pre-establecidosacorde a las circunstancias del encuentro.
De esta misma forma, las empresas dividen a su personal en grupos o equipos de trabajo dependiendo sus habilidades para formar departamentos como administración, finanzas, producción, almacén, compras, ventas, diseño, etc. con objetivos pre-establecidos acorde a las circunstancias en las que se encuentren.
Al hablar de indicadores numéricos es necesarioutilizar la estadística al momento de medir el rendimiento de un equipo: cuantos juegos ha jugado, cuantos ganados, cuantos perdidos, si fueron de visita, en casa, de día, de noche, clima y estado de ánimo interno, etc.
Al hablar de cada jugador, por ejemplo un delantero, tendríamos que establecer primero que nada aquellos indicadores claves que nos muestren el rendimiento según dicha posicióncomo la cantidad de goles que mete, cuantas veces patea a gol, cuantas manda fuera de la portería, en que zona del campo se dan estos tiros, cuantas pelotas le quitan, cuantos kilómetros corre, cuantas asistencias a gol da, si su efectividad incrementa de día o de noche, con lluvia o en seco, etc. Con esta información podríamos compararlo con otro jugador y determinar quien cumple con el objetivoo misión planteada al inicio de la temporada. Este mismo ejercicio lo podemos hacer con los demás jugadores siempre y cuando tomemos los indicadores que van en relación al objetivo de la posición que ocupen.
Lo mismo pasa cuando aplicamos este método en una empresas, definimos según el puesto de trabajo cuales son los principales indicadores que mediremos según los objetivos generales yespecíficos de la empresa. De esta forma, si quisiéramos medir al responsable de producción, recopilaríamos información estadística de las unidades producidas diariamente, la cantidad de personal utilizada, horas de mayor productividad, estado emocional del departamento, etc. De esta forma, sintetizando dichos resultados, podremos obtener un resultado global del desempeño del gerente de producción y desu equipo de colaboradores.
Al realizar este ejercicio con cada departamento tendremos un “Scorecard”, en otras palabras un cuadro de mando o bien un tablero de registro que nos permite medir y controlar el logro de los objetivos propuestos de cada área funcional de la empresa.
2. CONCEPTO DE ERP (Enterprise Resource Planning) Y EJEMPLO:
El ERP es un sistema integral de gestiónempresarial que está diseñado para modelar y automatizar la mayoría de procesos en la empresa (área de finanzas, comercial, logística, producción, etc.). Su misión es facilitar la planificación de todos los recursos de la empresa. Los sistemas ERP son extremadamente costosos, y una vez que los sistemas ERP se implantan con éxito trae una serie de beneficios importantes para las empresas.
Ejemplo:Implementación de un ERP en la empresa Cisco
En 1993 entró a la organización Pete Solvik como CIO. En este momento la compañía se encontraba soportado en sistemas UNIX que le permitían manejar todos sus procesos transaccionales a través de una amplia gama de paquetes, uno para cada área como finanzas, recursos humanos, ventas, etc. La experiencia de Solvik y junto al crecimiento de la compañía...
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