Concepto De Calidad

A) DESCRIBE LOS SIGUIENTES CONCEPTOS.

CALIDAD: Es un conjunto de características de una entidad que le confieren la aptitud para establecer las necesidades establecidas e implícitas.
CULTURA DECALIDAD: Es el compromiso con la satisfacción del cliente, mejorando la prestación de servicios, haciéndose cada vez mas competitivos, por ello nos apoyamos en el talento humano competente que actúaconsecuentemente con los elementos de nuestra cultura organizacional con procesos enfocados hacia la optimización de recursos y la obtención de resultados.
CALIDAD EN LA ATENCION Y EN LOS SERVICIOSDE ENFERMERIA: Se concibe como la atención oportuna, personalizada, humanizada, continua, eficiente que brinda el personal de enfermería de acuerdo a estándares definidos para una práctica profesionalcompetente y responsable con el propósito de lograr la satisfacción del usuario y del prestador de servicios.
ELEMENTOS QUE INTERVIENEN EN EL TRATO DIGNO DE ENFERMERIA: Es la percepción que tiene elpaciente o el familiar del trato y la atención que proporciona el profesional de enfermería durante su estancia hospitalaria. CARACTERISTICAS del trato digno: Respeto, Información, Interés yamabilidad y atención médica efectiva que incluya evaluación de aspectos.
b) EXPLICA LOS SIGUIENTES ELEMENTOS DE LAS RELACIONES HUMANAS.
IMPORTANCIA DEL FENOMENO DE LA COMUNICACIÓN COMO INSTRUMENTO ESENCIALEN LAS RELACIONES INTERPERSONALES, EN LOS AMBITOS: SOCIAL, FAMILIAR Y DE TRABAJO.
AMBITO SOCIAL: La comunicación es uno de los aspectos básicos de las relaciones humanas pues se basan en losvínculos existenciales de los individuos y miembros de la sociedad.
AMBITO FAMILIAR: Es el proceso por el cual trasmitimos ideas, opiniones, y recibimos actitudes para lograr la comprensión y la acción.AMBITO LABORAL: Es cuando los seres humanos interactúan, en el muro de una sociedad y se basan en la jerarquía y se desarrollan mediante la comunicación.
DESCRIBE LA FUNCION QUE DESEMPEÑA EL...