Concepto De Calidad

Concepto de Calidad: Diccionario de la Real Academia Española.
1. Propiedad o conjunto de propiedades inherentes a algo, que permiten juzgar su valor. Esta tela es de buena calidad.
2. Buena calidad, superioridad o excelencia. La calidad del vino de Jerez ha conquistado los mercados.
3. Carácter, genio, índole.
4. Condición o requisito que se pone en un contrato.
5. Estado de una persona,naturaleza, edad y demás circunstancias y condiciones que se requieren para un cargo o dignidad.
6. Nobleza del linaje.
7. Importancia o gravedad de algo.
8. Prendas personales.
9. Condiciones que se ponen en algunos juegos de naipes.
De vida.
1. f. Conjunto de condiciones que contribuyen a hacer agradable y valiosa la vida.
Dar ~es.
1. loc. verb. En el arriendo de las rentas reales, comunicarrelación jurada del estado de las cobranzas y pagos.
De ~.
1. loc. adj. Dicho de una persona o de una cosa: Que goza de estimación general.
En ~ de.
1. loc. prepos. Con el carácter o la investidura de.
Pedir ~es.
1. loc. verb. dar calidades.
http://buscon.rae.es/drae/srv/search?val=calidad
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Sistemas de Gestión de la Calidad ISO 9000
La Norma ISO 9000 describe los fundamentos de los sistemas degestión de la calidad y especifica la terminología para los sistemas de gestión de la calidad.
La ISO 9000:2000 define la Gestión de la Calidad como las actividades coordinadas para dirigir y controlar una organización en lo relativo a localidad. Con el objetivo de orientar las actividades de la Empresa para obtener y mantener el nivel de calidad del producto o el servicio, de acuerdo con lasnecesidades del cliente.
En general se puede definir la Gestión de la Calidad como el aspecto de la gestión general de la empresa que determina y aplica la política de calidad. El Sistema de Gestión de la Calidad debe estar integrado en los procesos, procedimientos, instrucciones de trabajo, mediciones y controles, etc., de las propias operaciones de la empresa. Es un sistema de gestión para dirigir ycontrolar una organización con respecto a la calidad (ISO9000:2000), por lo tanto, está integrado en las operaciones de la empresa u organización y sirve para asegurar su buen funcionamiento y control en todo momento.
El Sistema de Gestión de la Calidad está enfocado a cumplir los requisitos de productos y servicios, de tal forma que puede aplicar a empresas:
•Del Sector Público
•Del SectorPrivado
•De Manufactura
•De Servicios
•Pequeñas, Medianas o Grandes
•Guiadas por Leyes o Reglamentos o por especificaciones
•Que fabrican Producto propio o maquilado
•Asegura la calidad en las relaciones comerciales.
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Principios de gestión de la calidad
Para conducir y operar una organización en forma exitosa se requiere que ésta se dirija y controle en forma sistemática y transparente. Se puedelograr el éxito implementando y manteniendo un sistema de gestión que esté diseñado para mejorar continuamente su desempeño mediante la consideración de las necesidades de todas las partes interesadas.Se han identificado ocho principios de gestión de la calidad que pueden ser utilizados por la alta dirección con el fin de conducir a la organización hacia una mejora en el desempeño.
1) Enfoque alcliente: Las organizaciones dependen de sus clientes y por lo tanto deberían comprender las necesidades actuales y futuras de los clientes, satisfacer los requisitos de los clientes y esforzarse en exceder las expectativas de los clientes.
2) Liderazgo: Los líderes establecen la unidad de propósito y la orientación de la organización. Ellos deberían crear y mantener un ambiente interno, en el cual elpersonal pueda llegar a involucrarse totalmente en el logro de los objetivos de la organización.
3) Participación del personal: El personal, a todos los niveles, es la esencia de una organización, y su total compromiso posibilita que sus habilidades sean usadas para el beneficio de la organización.
4) Enfoque basado en procesos: Un resultado deseado se alcanza más eficientemente cuando las...