CONCEPTO DE CONFLICTO

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CONFLICTO
Es una relación que puede establecerse entre dos o más partes, en la que procuran la
obtención de objetivos que son, pueden ser o parecen ser para alguna de ellas,
incompatibles. Se han esbozado innumerables definiciones del conflicto, atendiendo a
distintos criterios. Seguidamente se citan algunas de ellas: a) Percibida divergencia de
interés, b) Creencia de que las aspiracionescorrientes de las partes no pueden lograrse
simultáneamente; c) Fenómeno normal –no necesariamente negativo- que posee
potencialidades positivas y que puede servir incluso para fortalecer ciertas relaciones del
sujeto; d) Fenómeno que puede tener lugar entre individuos, grupos y naciones y que son
inherentes a la naturaleza humana; e) Situación que implica divergencia de intereses en
relación con unamisma situación o el convencimiento de que los objetivos de las partes no
pueden ser obtenidos simultáneamente; f) En forma general, relación de incompatibilidad o
de mutua exclusión entre dos o más elementos de un conjunto.
Debe tenerse en cuenta que, muchas veces, el conflicto real no tiene relación directa
con el conflicto que se ha manifestado.
La asunción del conflicto es una decisión de laspersonas que es la contrapartida de la
decisión de dejar la solución de aquél en manos de un juez o un árbitro, colocando en este
tercero la responsabilidad. Participar en los métodos alternativos de resolución de disputas
en general y en la negociación en particular implica, al contrario, asumir esa responsabilidad
y mantener el conflicto dentro de nuestro propio ámbito sin que perjudique laconvivencia.
Como resulta de una de las definiciones citadas el conflicto no es ni bueno ni malo en sí
mismo, ello hasta tal punto que es posible concebir el crecimiento a partir de él. En efecto,
todas las sociedades pueden beneficiarse y crecer socialmente si ven los conflictos como
sistemas y elaboran programas sistemáticos para la resolución de los mismos.
Cuando el conflicto es dirimido por unjuez se ve a los otros como adversarios ganadores o perdedores- y a los perdedoores como objetos de sanción más que como
sujetos.

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Los modos más frecuentes de reacción ante un conflicto se exteriorizan mediante
conductas combativas o evasivas.
El manejo del conflicto implica una responsabilidad para las partes y su deseo de
reformar, reconstruir o alterar el curso natural de los mismos.
Laviolencia, como expresión en el tratamiento de un conflicto, puede erradicar sus
potencialidades positivas dando lugar a la ruptura.

Conflicto colectivo: En derecho del trabajo, el que reconoce su origen en un interés
cualitativamente colectivo. Puede ser de derecho o de intereses, cuando se enfrentan uno o
varios empleadores y un grupo de trabajadores como tal. Su solución, en el campo de lasrelaciones laborales, consiste en un esfuerzo de ingeniería social tendiente a evitar el
conflicto salvaje y las consecuencias desfavorables que, para ambas partes, genera el
desarrollo de una contienda colectiva.
Conflicto de derecho: En el ámbito laboral, cuando se encuentran afectados trabajadores
o grupos de trabajadores que reclaman por entender que no han sido tratados de acuerdo a
lo previsto enlos convenios colectivos, en su propio contrato de trabajo o en las leyes y
convenios laborales.
Conflicto de intereses: También denominados económicos o de negociación. En el
campo de las relaciones laborales son aquellos que se generan como consecuencia de la
contraposición de los intereses de los trabajadores, representados por un sindicato, y los de
un empleador o una asociación deempleadores.
Conflicto individual: En el campo laboral es aquel que alude al interés propio del
afectado. Puede ser pluriindividual cuando afecta a más de una persona o cuando sus
consecuencias repercuten en muchos individuos.

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Conflictos de las partes: Suelen configurar un obstáculo para la mediación. Pueden ser:
a) Internos: Se plantea entre los integrantes de una de las partes. Lo que el mediador...