Concepto De Diagrama De Flujo

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Concepto de Diagrama de FlujoLos diagramas de flujo (o flujogramas) son diagramas que emplean símbolos gráficos pararepresentar los pasos o etapas de un proceso. También permiten describir la secuencia de losdistintos pasos o etapas y su interacción.Las personas que no están directamente involucradas en los procesos de realización del productoo servicio, tienen imágenes idealizadas de losmismos, que pocas veces coinciden con la realidad. La creación del diagrama de flujo es una actividad que agrega valor, pues el proceso querepresenta está ahora disponible para ser analizado, no sólo por quienes lo llevan a cabo, sinotambién por todas las partes interesadas que aportarán nuevas ideas para cambiarlo y mejorarlo.Ventajas de los Diagramas de Flujo* Favorecen la comprensión del procesoa través de mostrarlo como un dibujo. El cerebro humanoreconoce fácilmente los dibujos. Un buen diagrama de flujo reemplaza varias páginas de texto.* Permiten identificar los problemas y las oportunidades de mejora del proceso. Se identifican lospasos redundantes, los flujos de los reprocesos , los conflictos de autoridad, las responsabilidades,los cuellos de botella, y los puntos de decisión.*Muestran las interfases cliente-proveedor y las transacciones que en ellas se realizan, facilitandoa los empleados el análisis de las mismas.* Son una excelente herramienta para capacitar a los nuevos empleados y también a los quedesarrollan la tarea, cuando se realizan mejoras en el proceso.¿Qué Símbolos se Emplean en los Diagramas de Flujo?Los símbolos tienen significados específicos y seconectan por medio de flechas que indican el flujoentre los distintos pasos o etapas.Los símbolos más comunes son :  Desarrollo del Diagrama de FlujoLas siguientes son acciones previas a la realización del diagrama de flujo :* Identificar a los participantes de la reunión donde se desarrollará el diagrama de flujo. Debenestar presentes el dueño o responsable del proceso, los dueños o responsables delprocesoanterior y posterior y de otros procesos interrelacionados, otras partes interesadas.* Definir que se espera obtener del diagrama de flujo.* Identificar quién lo empleará y cómo.* Establecer el nivel de detalle requerido.* Determinar los límites del proceso a describir.Los pasos a seguir para construir el diagrama de flujo son :* Establecer el alcance del proceso a describir. De estamanera quedará fijado el comienzo y elfinal del diagrama. Frecuentemente el comienzo es la salida del proceso previo y el final la entradaal proceso siguiente.* Identificar y listar las principales actividades/subprocesos que están incluidos en el proceso adescribir y su orden cronológico.* Si el nivel de destalle definido incluye actividades menores, listarlas también.* Identificar y listar lospuntos de decisión.* Construir el diagrama respetando la secuencia cronológica y asignando los correspondientessímbolos.* Asignar un título al diagrama y verificar que esté completo y describa con exactitud el procesoelegido. Ejemplo : Reparación de la PCMACROCuando se desarrolla el diagrama de flujo es importante considerar el tipo y cantidad deinformación requerida por el usuario delmismo.Probablemente la dirección de la empresa no esté interesada en los detalles y le sea suficienteuna descripción genérica del proceso. Este es el caso del ejemplo anterior, un diagrama de flujo anivel macro. En cambio, si el objetivo del diagrama es la capacitación de nuevos empleados o la búsqueda deoportunidades de mejora, será necesario disponer de una descripción detallada del proceso yhablamos de undiagrama de flujo a nivel micro, como muestra el ejemplo siguiente.Entre ambos niveles, el macro y el micro, se ubican los diagramas con una cantidad media dedetalles.En pseudocódigo se describen los algoritmos utilizando una mezcla de lenguaje común, con instrucciones de programación, palabras claves, etc. El objetivo es que el programador se centre en la solución lógica del algoritmo y no en la...