Concepto de Feedback



UNIVERSIDAD LATINA DE COSTA RICA
SEDE SANTA CRUZ
CARRERA:
ADMINISTRACION DE NEGOCIOS
CURSO:
GERENCIA DE RECURSOS HUMANOS
PROFESOR:
ESTEBAN OBANDO ANGULO
INTEGRANTE:
FIORELLA CASTILLO BONILLA
ICUATRIMESTRE
AÑO: 2015



Concepto de Feedback

Este término es como una retroalimentación; se basa en la opinión que se tiene de una persona o un grupo de personas a la hora de realizar un trabajo,esto se hace con el fin de evaluar el desempeño.
Importancia:

El freedback ayuda a revelar fortalezas y debilidades, mediante el mismo podemos conocer capacidades y actitudes de otros .Lainformación obtenida nos ayuda en la toma de decisiones.
Tipos de Feedback :

Feedback positivo: Se transmite para felicitar o reforzar la conducta de alguien, tras comprobar que el comportamientoo el mensaje percibido cumple las expectativas esperadas. Si se proporciona de forma adecuada, el feedback positivo incrementa el comportamiento deseado.


Feedback constructivo: Con este tipofeedback se trata de enseñar las diferencias existentes entre el comportamiento deseado y el no deseado. Con él se explican y aclaran cuales son las mejoras necesarias para obtener el comportamiento deseado.Feedback negativo:En este tipo de feedback debemos distinguir dos aspectos diferentes: el cómo (actitud) y el qué (contenido). En primer lugar, desde el punto de vista de la actitud, el feedback seconsidera negativo si es expresado mediante un mal vocabulario, malas expresiones, falta de modales, con mal temperamento, etc. Mientras que desde el punto de vista del contenido, el feedback puedeser negativo si señala un comportamiento no deseado, que debe ser corregido.
Ausencia de feedback: Se produce cuando no se ofrece ningún tipo de feedback. La carencia de feedback puede provocar elincremento de un comportamiento no deseado, o reducir una actitud deseada. Si el receptor no proporciona ningún tipo de feedback para toda acción, ya sea adecuada o no, entonces el emisor no sabrá en...