CONCEPTO DE LAS PYMES

UNIVERSIDAD VERACRUZANA
Facultad de Contaduría y Administración
La Importancia Financiera del Crédito y Cobranza
en las Pequeñas y Medianas Empresas

MONOGRAFÍA
para obtener el Título de:

Licenciado en Administración
Presenta:

Rafael Durán Rivera
Asesor:

M.A. Carlos Arturo BolioYris

Xalapa-Enríquez, Veracruz

Agosto 2012

DEDICATORIAS Y AGRADECIMIENTOS
Como sencillo gesto de agradecimientoquiero dedicarle este trabajo a mi
familia por su gran apoyo y comprensión, en especial a mi madre
Judith Rivera Pérez por todo el cariño que me ha brindado a lo largo de
mi vida, sin su presencia y amor no lo hubiera logrado, te quiero
mucho mamá.

Agradezco a los docentes de esta magnifica institución que me han acompañado
durante el largo camino, brindándome siempre su orientación conprofesionalismo ético en la adquisición de conocimientos y afianzando así mi
formación como estudiante universitario.
Un agradecimiento especial a mi Director, el Maestro Carlos Arturo BolioYrisquien
me ha orientado en todo momento en la realización de este proyecto que
enmarca un escalón más hacia el éxito.

De igual forma quiero mostrar mi gratitud al Maestro José Eugenio Castillo
Domínguez por todossus conocimientos y asesorías brindadas para la
elaboración de este trabajo.

A partir de hoy tu vida puede tomar uno de dos rumbos.
El éxito o el fracaso, La felicidad o la infelicidad.
Es tu decisión cual camino tomar
y tienes igual oportunidad de seguir uno u otro sendero

ÍNDICERESUMEN................................................................................................................. 1
INTRODUCCIÓN ...................................................................................................... 2
CAPÍTULO l: EL CRÉDITO Y COBRANZA ............................................................. 6
1.1 Definición y Concepto del Crédito ............................................................... 7
1.2 Clasificación delCrédito............................................................................... 7
1.3 La Importancia del Crédito ......................................................................... 12
1.4 Títulos de Crédito ........................................................................................ 13
1.4.1 Características de los Títulos de Crédito ................................................ 13
1.4.2 La Letra de Cambio................................................................................ 15
1.4.3 El Pagaré ................................................................................................ 19
1.4.4 El Cheque ............................................................................................... 20
1.5 Las Tarjetas de Crédito............................................................................... 25
1.5.1 Definición de la Tarjeta de Crédito ......................................................... 25
1.5.2 Elementos Presentes en una Tarjeta de Crédito.................................... 26
1.5.3 ¿Cómo Funciona la Tarjeta de Crédito? ................................................ 27
1.5.4 ¿Qué es el Estado de Cuenta?.............................................................. 28
1.6 El Buró de Crédito ....................................................................................... 30
1.7 La CONDUSEF ............................................................................................. 31
1.8 La Cobranza ................................................................................................. 32
1.8.1 Concepto de Cobranza........................................................................... 32
1.8.2 Redacción de Cartas de Cobranza......................................................... 32
Capítulo II: Las Pequeñas y Medianas Empresas ............................................. 34
2.1. Concepto de Empresa................................................................................ 35
2.1.1 Enfoque Administrativo...