Concepto De Mercadotecnia Y Su Evolucion
Páginas: 89 (22097 palabras)
Publicado: 26 de mayo de 2012
Unidad I. CONCEPTO DE MERCADOTECNIA Y SU EVOLUCION.
1.1 CONCEPTO Y CLASIFICACIÓN DE MERCADOTECNIA.
Philip Kotler / Gary Armstrong. (1998, Pág. 4)
“Un proceso social y administrativo por medio del cual los individuos y los grupos obtienen lo que necesitan y desean mediante la creación y el intercambio de productos y valores con otros”.
Car McDaniel Jr. (1986, pág. 6)
Es unaactividad humana cuya finalidad es satisfacer las necesidades y deseos mediante el proceso de intercambio.
William J. Stanton. (1978, pág. 4)
Es una transacción, un intercambio con la intención de satisfacer las necesidades o deseos humanos.
American Marketing Association. (Laura fischer, 2004, pág. 5)
Es el proceso de planeación y ejecución y conceptualización de precios, promoción ydistribución de ideas, mercancías y términos para crear intercambios que satisfagan objetivos individuales y organizacionales.
Es importante examinar los términos de necesidades, deseos y satisfacción, por la importancia que tienen en la integración de las definiciones de mercadotecnia de los diferentes autores.
Necesidades: las necesidades humanas son estados de una privación experimentada(necesidades físicas básicas (alimento, ropa, techo y seguridad) y necesidades individuales (conocimiento y expresión de la personalidad.
Deseos: los deseos son la forma que adoptan las necesidades humanas a medida que son modeladas por la cultura y la personalidad individual. (Los deseos de describen en términos de los objetos que satisfagan las necesidades).
[pic]
Pirámide denecesidades de Abraham Maslow.
Satisfacer: la satisfacción del cliente depende del desempeño percibido de un producto para proporcionar un valor en relación con las expectativas de un comprador.
Si analizamos los diferentes conceptos de mercadotecnia nos podemos percatar que los diferentes autores coinciden que la función de mercadotecnia es identificar cuales son las necesidades y deseos delas personas para lograr satisfacerlas.
Clasificación de la mercadotecnia.
Objetivo particular. El alumno conocerá y diferenciara la clasificación de la mercadotecnia.
La mercadotecnia en general se clasificas en:
Mercadotecnia de servicios, Mercadotecnia de empresa a empresa, Mercadotecnia Social, Mercadotecnia sin fines de lucro y mercadotecnia Internacional, Mercadotecnianegativa.
1. Mercadotecnia de servicios: Es la especialidad de mercadotecnia que se ocupa de los procesos que buscan la satisfacción de las necesidades de los consumidores, sin que para ello sea fundamental la transferencia de un bien hacia el cliente. Se puede hablar de servicios de peluquería, de consultaría de mercadotecnia, de enseñanza, de transporte de personal, de correos, de cuidado decarros, etc. En todos estos ejemplos se trata de una actividad por la cual el comprador ha obtenido un beneficio sin que haya habido la transferencia de un bien físico, y por ello retribuye pagando al vendedor.
2. Mercadotecnia de empresa a empresa: Es el área del marketing que se encarga de satisfacer las necesidades de entidades institucionales (extractivas, de transformación o deservicios, con o sin fines de lucro).
La mayor parte de la teoría y de las aplicaciones de la mercadotecnia ha sido escrita pensando fundamentalmente en los consumidores individuales y de consumo masivo. Si bien la mayoría de sus conceptos se aplican también a los consumidores institucionales (otras empresas), existen algunos aspectos diferentes que han determinado la aparición de una rama delmarketing llamada marketing de empresa a empresa. No vende productos, vende ideas. Se preocupa por cambiar actitudes que considera como peligrosas o que pueden ser peligrosas en las personas.
3. Mercadotecnia social: Se aplica sobre todo para promover a partidos políticos y a sus candidatos. La utilizan también los personajes famosos para "vender su imagen": artistas y deportistas.
En los...
1.1 CONCEPTO Y CLASIFICACIÓN DE MERCADOTECNIA.
Philip Kotler / Gary Armstrong. (1998, Pág. 4)
“Un proceso social y administrativo por medio del cual los individuos y los grupos obtienen lo que necesitan y desean mediante la creación y el intercambio de productos y valores con otros”.
Car McDaniel Jr. (1986, pág. 6)
Es unaactividad humana cuya finalidad es satisfacer las necesidades y deseos mediante el proceso de intercambio.
William J. Stanton. (1978, pág. 4)
Es una transacción, un intercambio con la intención de satisfacer las necesidades o deseos humanos.
American Marketing Association. (Laura fischer, 2004, pág. 5)
Es el proceso de planeación y ejecución y conceptualización de precios, promoción ydistribución de ideas, mercancías y términos para crear intercambios que satisfagan objetivos individuales y organizacionales.
Es importante examinar los términos de necesidades, deseos y satisfacción, por la importancia que tienen en la integración de las definiciones de mercadotecnia de los diferentes autores.
Necesidades: las necesidades humanas son estados de una privación experimentada(necesidades físicas básicas (alimento, ropa, techo y seguridad) y necesidades individuales (conocimiento y expresión de la personalidad.
Deseos: los deseos son la forma que adoptan las necesidades humanas a medida que son modeladas por la cultura y la personalidad individual. (Los deseos de describen en términos de los objetos que satisfagan las necesidades).
[pic]
Pirámide denecesidades de Abraham Maslow.
Satisfacer: la satisfacción del cliente depende del desempeño percibido de un producto para proporcionar un valor en relación con las expectativas de un comprador.
Si analizamos los diferentes conceptos de mercadotecnia nos podemos percatar que los diferentes autores coinciden que la función de mercadotecnia es identificar cuales son las necesidades y deseos delas personas para lograr satisfacerlas.
Clasificación de la mercadotecnia.
Objetivo particular. El alumno conocerá y diferenciara la clasificación de la mercadotecnia.
La mercadotecnia en general se clasificas en:
Mercadotecnia de servicios, Mercadotecnia de empresa a empresa, Mercadotecnia Social, Mercadotecnia sin fines de lucro y mercadotecnia Internacional, Mercadotecnianegativa.
1. Mercadotecnia de servicios: Es la especialidad de mercadotecnia que se ocupa de los procesos que buscan la satisfacción de las necesidades de los consumidores, sin que para ello sea fundamental la transferencia de un bien hacia el cliente. Se puede hablar de servicios de peluquería, de consultaría de mercadotecnia, de enseñanza, de transporte de personal, de correos, de cuidado decarros, etc. En todos estos ejemplos se trata de una actividad por la cual el comprador ha obtenido un beneficio sin que haya habido la transferencia de un bien físico, y por ello retribuye pagando al vendedor.
2. Mercadotecnia de empresa a empresa: Es el área del marketing que se encarga de satisfacer las necesidades de entidades institucionales (extractivas, de transformación o deservicios, con o sin fines de lucro).
La mayor parte de la teoría y de las aplicaciones de la mercadotecnia ha sido escrita pensando fundamentalmente en los consumidores individuales y de consumo masivo. Si bien la mayoría de sus conceptos se aplican también a los consumidores institucionales (otras empresas), existen algunos aspectos diferentes que han determinado la aparición de una rama delmarketing llamada marketing de empresa a empresa. No vende productos, vende ideas. Se preocupa por cambiar actitudes que considera como peligrosas o que pueden ser peligrosas en las personas.
3. Mercadotecnia social: Se aplica sobre todo para promover a partidos políticos y a sus candidatos. La utilizan también los personajes famosos para "vender su imagen": artistas y deportistas.
En los...
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