CONCEPTO DE NEGOCIACION


Manejo de conflictos.


CONCEPTO DE NEGOCIACIÓN
La negociación es un proceso o una actividad que el ser humano afronta de manera natural; pero es también un método, en el sentido de que existen ciertas reglas o pautas de actuación o formas de comportarse. Mediante la negociación, las personas o grupos intentan satisfacer sus necesidades, conciliar sus intereses o resolver sus conflictos,del modo más favorablemente posible a sus propios intereses (es el elemento competitivo de la negociación); si bien transmitiendo a la otra parte la percepción también de beneficio en el acuerdo alcanzado (es el elemento cooperativo), generando de esta manera un nuevo valor o acuerdo.

Ganar – Ganar:
Es solo en la negociación ganar - ganar en donde se consigue la mejor solución, los actores eneste caso están comprometidos desde el principio en llegar a este tipo de solución, su marco mental está focalizado a buscar la opción donde se puedan encontrar puntos afines y que permitan sinergia y llegar a otros acuerdos en el futuro, además de mantener una excelente relación de negocios.
Esto tiene que ver mucho con los valores y principios que cada una de las personas, que no utilizan supoder de persuasión para tomar ventajas, si no que a través de su inteligencia interpersonal, entiende las necesidades de la otra persona y busca el bien común.
Ganar - Perder:
Cuando la persona persigue por todos los medios ganar y hacer perder al otro , no solo es el hecho de ganar sino de perjudicar, se puede ver en la competencia desleal , que permite el desprestigio del otro por ejemplo.También la encontramos en negociaciones en las cuales se trata de desmoralizar a la otra persona, quien se ve más como un contendor que como un negociador. También se pueden usar técnicas de manipulación para conseguir sus objetivos, lo que puede ser perjudicial para la relación de negocios.
Perder – Perder:
Aquí la rabia y el ego, hacen que la dos partes quieran hacer tanto daño al otro que noles importa nada, existen casos de divorcio donde se venden las propiedades por precios muy inferiores la valor, por no querer dejárselos a la otra persona.
Sucede con frecuencia en los negocios, donde se compite con márgenes de perdida para obligar al competidor a perder también.
Generalmente esta poción mental esta influencia por un marco mental bastante inestable y condicionado por lasemociones de rabia, frustración, miedo y orgullo desmedido.
Perder – Ganar:
Es un tipo de negociación donde la pobre autoestima de la persona lo lleva no solo a querer perder, si no que quiere darle la mayor ventaja y beneficio a otro.
Se trata de una personalidad sumamente pasiva que permite que infrinjan su derecho, para no tener que enfrentarse a un posible conflicto, generalmente este tipo denegociación, nos lo deteriora la posición de la persona, si no la de su organización
Herramientas para toma de decisiones.
Lluvia de ideas:
El proceso conocido como lluvia de ideas (o también popular en inglés como brainstorming) es un proceso didáctico y práctico mediante el cual se intenta generar creatividad mental respecto de un tema. Tal como lo dice su nombre, la lluvia de ideas supone elpensar rápida y de manera espontánea en ideas, conceptos o palabras que se puedan relacionar con un tema previamente definido y que, entonces, puedan servir a diferentes fines. El proceso de lluvia de ideas es hoy en día muy utilizado en espacios tales como reuniones laborales, en clases, en debates, etc.
Diagrama de Pescado
Diagrama de Ishikawa. (De Causa - Efecto, de Pescado)

El Diagramade Ishikawa, también llamado diagrama de causa-efecto, Se trata de un diagrama que por su estructura ha venido a llamarse también: diagrama de espina de pescado, que consiste en una representación gráfica sencilla en la que puede verse de manera relacional una especie de espina central, que es una línea en el plano horizontal, representando el problema a analizar, que se escribe a su derecha. Es...