concepto

Concepto, objetivos y limitaciones de la Investigación de mercados
Una indagación cuidadosa y atenta, normalmente una búsqueda o experimentación crítica y completa, que pretende incrementar o revisar el conocimiento humano. Webster
La obtención, registro y análisis de todos los hechos acerca de los problemas, relativos a la transferencia y venta de los bienes y servicios desde el productorhasta el consumidor•
Harvard Bussines School
El análisis sistemático del problema, construcción de modelos y hallazgos que permiten mejorar la toma de decisiones y el control en el mercado de bienes y servicios.Kotler
La función que vincula al consumidor, al cliente y al público con el comerciante a través de la información.American Marketing Association
Objetivos y limitaciones.
Brindarinformación a las empresas acerca de las necesidades y preferencia de los consumidores tomando en cuenta los factores socioeconómicos de los mismos, así como los del mercado de la empresa.
Proporcionar información útil para la identificación y solución de los diversos problemas de las empresas, así como para la toma de decisiones adecuadas en el momento oportuno y preciso
Importancia de lainvestigación de mercados.
La investigación de mercados surge como una herramienta de salvación para muchos directores y personas encargadas de lograr el buen funcionamiento de la mercadotecnia, que son quienes enfrentan los problemas.
Con base en la investigación de mercados se gestarán y tomarán las decisiones adecuadas para alcanzar las metas o fines deseados.
Limitantes de la investigación demercados
Desconocimiento acerca de lo que es la investigación de mercados.
Alto costo de aplicación.
Diferencia existente entre la concepción del estudio y su ejecución.
Falta de personal especializado para su aplicación.
Tiempo que demanda una investigación.
Dificultad de evaluar monetariamente los resultados (desembolso sin obtener beneficios).
Complejidad para obtener resultados ciento porciento confiables  
Investigación Exploratoria
Es aquella que se efectúa sobre un tema u objeto desconocido o poco estudiado, por lo que sus resultados constituyen una visión aproximada de dicho objeto, es decir, un nivel superficial de conocimiento.
 Investigación Descriptiva.
Su meta no se limita a la recolección de datos, sino a la predicción e identificación de las relaciones que existenentre dos o más variables.
Investigación Causal.
Verifica hipótesis sobre la relación entre causa y efecto.
Métodos para recabar la información
Las técnicas de investigación de mercados, son técnicas, métodos o formas de recolectar datos o información necesaria para realizar una investigación de mercados.
Entre las principales técnicas de investigación de mercados están la encuesta, laentrevista, la técnica de observación, la prueba de mercado, el focus group y el sondeo.
La encuesta
La encuesta consiste en una interrogación verbal o escrita que se le realiza a las personas de las cuales se desea obtener la información necesaria para la investigación.
Cuando la encuesta es verbal se hace uso del método de la entrevista; y cuando es escrita se hace uso del instrumento delcuestionario
Ventajas: a través de esta técnica de la encuesta, dependiendo de la profundidad de la misma, se pueden obtener datos muy precisos.
Desventajas: posibilidad de que los encuestados puedan brindar respuestas falsas, o que los encuestadores puedan recurrir a atajos.
 La entrevista
La entrevista consiste en una interrogación verbal que se le realiza a las personas de las cuales se desea obtenerla información necesaria para la investigación.
Ventajas: esta técnica brinda la posibilidad de profundizar en cualquier tema.
Desventajas: alto costo por persona entrevistada
La técnica de observación
Consiste en observar personas, fenómenos, hechos, casos, objetos, acciones, situaciones, etc., de los cuales se desea obtener la información necesaria para la investigación.
La técnica de...