concepto

El concepto de programa (término derivado del latín programma  que, a su vez, tiene su origen en un vocablo griego) posee múltiples acepciones. Puede ser entendido como el anticipo de lo que seplanea realizar en algún ámbito o circunstancia; el temario que se ofrece para un discurso; la presentación y organización de las materias de un cierto curso o asignatura; y la descripción de lascaracterísticas o etapas en que se organizan determinados actos o espectáculos artísticos.

Lee todo en: Definición de programa - Qué es, Significado y Concepto http://definicion.de/programa/#ixzz3Ep5jtUtMMANUAL DE PROCEDIMIENTOS
 
Un manual de procedimientos es un instrumento administrativo que apoya el quehacer cotidiano de las diferentes áreas de una empresa.
 
En los manuales de procedimientosson consignados, metódicamente tanto las acciones como las operaciones que deben seguirse para llevar a cabo las funciones generales de la empresa. Además, con los manuales puede hacerse unseguimiento adecuado y secuencial de las actividades anteriormente programadas en orden lógico y en un
tiempo definido. , .
Los procedimientos, en cambio, son una sucesióncronológica y secuencial de un conjunto de labores concatenadas que constituyen la manera de efectuar un trabajo dentro de un ámbito predeterminado de aplicación.
 
Todo procedimiento implica, ademásde las actividades y las tareas del personal, la determinación del tiempo de realización, el uso de recursos materiales, tecnológicos y financieros, la aplicación de métodos de trabajo y de controlpara lograr un eficiente y
eficaz desarrollo en las diferentes operaciones de una empresa.
 
          Las ventajas de contar con manuales de procedimientos son:
 
a.     Auxilian en eladiestramiento y capacitación del personal.
b.     Auxilian en la inducción al puesto.
c.     Describen en forma detallada las actividades de cada puesto.
d.     Facilitan la interacción de las distintas...