CONCEPTOS ADM

1- Definición de:

Comprador: es aquella persona que ejecuta el acto de comprar, quienes físicamente van hasta el lugar donde se realiza la transacción comercial.

Consumidor: es elque tiene el poder de definición y aceptación de los argumentos o razones de compra, sobre las cuales esta persona basa la decisión de compra de un producto o servicio.


Cliente: esaquella persona que adquiere un producto o servicio con frecuencia en algún establecimiento, tienda o empresa. Es aquella que tiene fidelidad a una marca específica, y regresa de nuevo aadquirir el producto porque ya ha tenido una experiencia agradable con este.

1- Las 5 fuerzas de Porter:

Poder de negociación de los Compradores o Clientes: esta plantea que cuandoexisten pocos clientes y estos se ponen de acuerdo, podrán establecer un precio que les parezca adecuado y que generalmente es inferior al que la empresa impone. También cuando existen muchosproveedores el cliente tiene la facilidad de buscar el mejor precio y la mejor calidad.

Poder de negociación de los proveedores o vendedores: esta plantea una amenaza por parte de losproveedores para las organizaciones debido a los poderes de los cuales estos disponen.

Amenaza de nuevos competidores entrantes: esta plantea las barreras que enfrentan los competidoresa la hora de entrar al mercado. Mientras más fácil sea entrar, mayor será la amenaza.

Amenaza de productos sustitutos: esta plantea que los mercados en los que existen muchos productossimilares, la rentabilidad es baja, ya que corren el riesgo de ser sustituidos ya sea por el precio, su facilidad de acceso, etc.

Rivalidad entre los competidores: este plantea que larivalidad entre los competidores viene dada por las fuerzas anteriores. Mientras menos competido este un sector más rentable será, y la rivalidad es quien define esta rentabilidad.